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Wir haben viele großartige E-Mail-Marketing-Ideen von Business-to-Consumer-Unternehmen (B2C) gesehen, die Sie für Ihre nächste Kampagne inspirieren können. Aber wie sieht es mit Business-to-Business-E-Mail-Marketing-Ideen (B2B) aus? B2B-E-Mails müssen nicht langweilig sein!
Wenn Sie als B2B-E-Mail-Vermarkter herausragende E-Mail-Marketing-Inhalte erstellen möchten, sind Sie hier richtig. In diesem Artikel behandeln wir Beispiele von fünf B2B-Unternehmen, die unterschiedliche Techniken verwenden, um die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppe zu gewinnen. Anschließend gehen wir darauf ein, wie diese Ideen dazu beitragen können, Ihre nächste B2B-E-Mail-Marketingkampagne zu verbessern.
Was ist B2B-E-Mail-Marketing?
B2B-E-Mail-Marketing ist eine spezielle Art von Marketingstrategie, bei der Ihr Unternehmen direkt an andere Unternehmen vermarktet. Nur weil Sie nicht an einzelne Kunden vermarkten, heißt das jedoch nicht, dass Sie all Ihren E-Mail-Marketingkampagnen keine menschliche Note verleihen sollten. B2B-Zielgruppen sind schließlich auch Menschen!
Was ist der Unterschied zwischen B2B und B2C?
B2B-E-Mail-Marketing unterscheidet sich vom B2C-E-Mail-Marketing dadurch, dass Sie Ihr Marketing direkt an andere Unternehmen und nicht an einzelne Verbraucher richten. Wenn Sie konkrete Beispiele benötigen, finden Sie hier einige B2B-Unternehmen, die Ihnen vielleicht bekannt sind:
- Google: Wir alle kennen die B2C-Produkte von Google, etwa die Google-Suchmaschine oder Gmail, aber Google bietet auch Unternehmenslösungen wie Google Workspace und AdWords.
- Slack-Technologien: Viele Unternehmen nutzen für ihre interne Kommunikation mittlerweile Slack, ein B2B-Unternehmen, das Ihnen vielleicht bekannt ist. Slack bietet Unternehmen Instant Messaging- und Videokonferenzfunktionen. Darüber hinaus verfügt Slack über Produktivitäts-Bots, die dabei helfen, redundante Aufgaben am Arbeitsplatz zu automatisieren.
- Zwangsversteigerung: Salesforce ist ein B2B-Unternehmen, das Unternehmen Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) bietet.
Natürlich sind wir alle mit B2B-Marken vertraut, aber hier sind einige Beispiele:
- Spotify und Netflix: Streaming-Dienste für Musik, Fernsehsendungen und Filme.
- Target und Walmart: Große Einzelhandelsgeschäfte, in denen Verbraucher einkaufen.
- McDonald's und Taco Bell: Fast-Food-Ketten, in denen die Verbraucher relativ ungesund essen.
Es gibt auch B2B/B2C-Unternehmen, die sowohl Verbraucher als auch Unternehmen vermarkten:
- Facebook: Der Social-Media-Riese Facebook konzentriert seine Bemühungen auf einzelne Verbraucher. Doch hauptsächlich verdient er sein Geld als Werbeplattform für Unternehmen. Mit anderen Worten: Facebook ist ein B2B/B2C-Unternehmen.
- Amazonas: Amazon ist ein hervorragendes Beispiel für ein B2B/B2C-Unternehmen, das seine Produkte direkt an einzelne Verbraucher vertreibt. Das Unternehmen verkauft aber auch an Unternehmen und bietet Dienste wie AWS (Amazon Web Services) an, die viele der größten Unternehmen der Welt nutzen.
Was sind einige Best Practices für B2B-E-Mail-Marketingstrategien?
In vielerlei Hinsicht kann B2B-Marketing schwieriger sein als B2C-Marketing. Das liegt daran, dass die Customer Journey völlig anders ist. Bei B2B-Käufern dauert der Pflegeprozess länger und Sie haben es oft mit mehreren Interessengruppen, Entscheidungsträgern und anderen zu tun, die eine Kaufentscheidung beeinflussen können.
Im B2B-Bereich müssen Sie verschiedene Ansätze nutzen, um das Vertrauen des Käufers zu gewinnen, bevor er sich zum Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung entschließt. Daher kann der B2B-E-Mail-Marketingprozess langwieriger sein und erfordert oft einen differenzierten Ansatz.
Hier sind einige Best Practices für B2B-E-Mail-Marketing:
- Formulieren Sie eine gute Betreffzeile.
- Füge ein x hinzu.
- Denken Sie an Ihre Zielgruppe. Verstehen Sie den B2B-Entscheidungsprozess, optimieren Sie die Sendezeiten und segmentieren Sie Ihre E-Mails entsprechend.
- Zeigen Sie eine Vorschau Ihrer E-Mails an und testen Sie sie.
- Personalisierung und Vertrauensbildung.
Lassen Sie uns im Folgenden näher auf jeden dieser Punkte eingehen.
Warum ist es wichtig, für eine B2B-Marketingkampagne eine gute E-Mail-Betreffzeile zu verfassen?
Eine gute Betreffzeile kann dazu beitragen, dass Ihre E-Mail in einem überfüllten Posteingang hervorsticht. Und was noch wichtiger ist: Eine gut formulierte Betreffzeile kann Ihre Marketingkennzahlen verbessern. Mit anderen Worten: Eine gute Betreffzeile kann den Unterschied zwischen einer verbesserten Öffnungsrate und einer Marketing-E-Mail ausmachen, die im Papierkorb eines potenziellen Leads landet. Mit einer guten Betreffzeile können Sie mehr Conversions und Klicks auf Ihre Zielseite erzielen.
Warum ist es wichtig, einen CTA hinzuzufügen?
Bei einer B2B-Marketingkampagne verkauft Ihr Unternehmen direkt an andere Unternehmen. Daher möchten Sie es Ihren Kunden leicht machen, Ihre Botschaft schnell zu erfassen und darauf zu reagieren. Fügen Sie einen Call-to-Action (CTA) hinzu, um Ihren vielbeschäftigten Kunden klar zu den Informationen zu führen, die er für einen Kauf benötigt.
Warum ist es wichtig, sich an Ihr Publikum zu erinnern?
Auch wenn Ihr B2B-Publikum aus Menschen besteht, sollten Sie bedenken, dass Menschen beim Kauf aus geschäftlichen Gründen anders einkaufen als beim Kauf zum Vergnügen. Strategien, die bei Privatkunden funktionieren, die zum Vergnügen einkaufen, funktionieren möglicherweise nicht bei Entscheidungsträgern, die für ihr Unternehmen einkaufen. Beispielsweise kann ein Gefühl der Dringlichkeit den Einzelkunden motivieren, Unternehmen treffen jedoch eher rationale, fundierte Entscheidungen.
Verstehen Sie den B2B-Kauf-/Entscheidungsprozess. B2B erfordert häufig „Lead Nurturing“ mit Drip-Kampagnen, was im B2C-Marketing viel weniger wahrscheinlich ist. Verwenden Sie dann eine Segmentierung nach verschiedenen Berufsbezeichnungen, Branchen und Unternehmensgrößen. Am wichtigsten ist, dass Sie Ihre Sendezeiten an den Arbeitstag anpassen. Denken Sie daran, Ihre E-Mail-Inhalte an Ihr Publikum anzupassen.
Warum ist es wichtig, meine B2B-E-Mails in der Vorschau anzuzeigen und zu testen?
Bei Email on Acid sagen wir gerne: „Nicht raten, sondern testen!“ Warum sollten Sie den Erfolg Ihrer B2B-E-Mail dem Zufall überlassen? Bevor Sie Ihren frisch überarbeiteten E-Mail-Newsletter auf „Senden“ klicken, sollten Sie ihn unbedingt testen und in der Vorschau anzeigen. E-Mail-Tests müssen Teil Ihres B2B-E-Mail-Marketingprozesses sein – selbst tolle E-Mails können von Zeit zu Zeit scheitern.
In einem damit verbundenen Zusammenhang sind A/B-Tests auch wichtig, um sicherzustellen, dass die Art der von Ihnen erstellten Inhalte zu Ihren digitalen Marketingzielen passt.
Warum ist es wichtig, Vertrauen aufzubauen und B2B-E-Mails zu personalisieren?
Wie wir oben erwähnt haben, geht es bei B2B vor allem darum, Vertrauen aufzubauen, und eine persönliche Verbindung ist dabei hilfreich. B2B kann sogar noch emotionaler sein als B2C-Käufe, da oft viel auf dem Spiel steht. Bauen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden auf und pflegen Sie es, und nutzen Sie effektive Personalisierung, um den Verkauf abzuschließen.
Was sind einige effektive Beispiele und Strategien für B2B-E-Mail-Marketing?
Nachdem wir nun eine Vorstellung davon haben, was in eine B2B-Marketing-E-Mail gehört, schauen wir uns fünf bewährte Techniken und Beispiele an.
- Vertrauen durch Inhalte aufbauen (InVision)
- Machen Sie es kurz und einfach (Ernte)
- Erzählen Sie eine Geschichte (Salesforce)
- Zusammenarbeiten und weiterbilden (später)
- Seien Sie kreativ (Trello)
Lassen Sie uns im Folgenden jeden dieser Punkte genauer untersuchen.
1. Vertrauen durch Inhalte aufbauen (InVision)
Hervorragendes Content-Marketing ist für den Erfolg im B2B-Bereich unerlässlich. Deshalb informieren einige der besten B2B-Newsletter ihre E-Mail-Listen mit den neuesten und beliebtesten Blogbeiträgen. Die Bereitstellung wertvoller Einblicke kann dazu beitragen, das Vertrauen Ihres Publikums aufzubauen.
Wenn Sie Vertrauen aufgebaut haben, ist es wahrscheinlicher, dass Ihr Abonnent Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in Zukunft kauft. InVision, eine führende Produktdesign-Plattform, weiß, wie wichtig informative Blog-Inhalte sind, um Vertrauen aufzubauen.
InVision erstellt seinen gesamten Newsletter rund um Blog-Inhalte. Sie unterteilen ihre beliebtesten Thought-Leadership-Inhalte oben in unterschiedliche Farbblöcke.
Der Rest des Newsletters lässt die illustrativen Designblöcke oben links links liegen und konzentriert sich auf die Verwendung von Stockfotos, um einige der anderen Bloginhalte von InVision hervorzuheben. Dieser Kontrast in der Bildsprache ist auch eine großartige Möglichkeit, um zu testen, welche Art von Bildern für Ihr Publikum besser funktioniert: Stockfotos oder Illustrationen.
Da der Newsletter von InVision ausschließlich dem Ziel dient, sein Publikum zu informieren, ist es wahrscheinlicher, dass er Leser, die keine Kunden sind, dazu bewegt, die Plattform künftig zu nutzen.
2. Machen Sie es kurz und bündig (Ernte)
Sehen Sie sich dies bei Really Good Emails an
Wenn sich ein potenzieller Kunde beim B2B-E-Mail-Marketing für den Erhalt Ihres Newsletters anmeldet, müssen Sie ihm eine effektive Onboarding-E-Mail senden, die ihm hilft, sich mit den Hauptfunktionen Ihres Produkts vertraut zu machen.
Diese Onboarding-E-Mail von Harvest ermutigt den Interessenten, andere zur Teilnahme an der kostenlosen Testversion einzuladen. Ist Ihnen jedoch aufgefallen, dass der Text kurz und die Botschaft einfach gehalten ist? Diese Marke ist sich bewusst, dass potenzielle Benutzer möglicherweise wenig Zeit haben (weil das bei uns allen der Fall ist) und respektiert dies mit einer E-Mail, die frei von Schnickschnack ist.
B2B-Produkte und -Dienste können für Kunden manchmal überwältigend sein, da sie oft eine Vielzahl von Funktionen und Integrationen bieten. Versuchen Sie daher, den Prozess so weit wie möglich zu vereinfachen, insbesondere wenn sich der potenzielle Kunde zum ersten Mal für Ihre E-Mails anmeldet. Es ist wichtig, neue Abonnenten in der Anfangsphase nicht zu überfordern.
Wenn Sie weitere Ideen für die Begrüßung von Erstabonnenten suchen, sehen Sie sich diese Tipps zum Verfassen einer umwerfenden Willkommens-E-Mail an.
3. Erzählen Sie eine Geschichte (Salesforce)
Bildunterschrift: Bildquelle
Einige der besten B2B-E-Mail-Marketingkampagnen fesseln Abonnenten durch die Erstellung einer überzeugenden Geschichte.
Salesforce ist ein Profi darin, seine Abonnenten im Mittelpunkt seiner Geschichten zu halten. Sie versuchen auch, in ihren Newslettern eine Abenteuergeschichte zu schaffen. Das obige Beispiel vermittelt die Idee, sich auf einen Weg oder eine Reise zum Erfolg zu begeben. Dies zieht die Leser in den Bann und gibt ihnen das Gefühl, als wären sie selbst auf einer Reise mit mehreren spannenden Zwischenstopps auf dem Weg.
Salesforce verwendet in seinem gesamten Text die Idee des „Wegweisens“ und hebt alle einzigartigen Events hervor, von denen die Zielgruppe profitieren wird. Die Bildsprache ist unterhaltsam und abenteuerlich, mit einem lebendigen Bild eines Lagerfeuermoments ganz am Ende, das Ihnen eine visuelle Interpretation Ihrer Customer Success Journey bietet.
4. Zusammenarbeiten und weiterbilden (später)
Bildunterschrift: Bildquelle
Einige der besten B2B-E-Mail-Marketingmaßnahmen heben Partnerschaften mit anderen Unternehmen hervor. Dies festigt nicht nur die Beziehungen zu anderen Marken, sondern zeigt Ihrem Publikum auch, dass Sie ein kooperatives Unternehmen sind, das davon lebt, durch effektive Partnerschaften Mehrwert für Kunden zu schaffen.
Im obigen Newsletter macht der Instagram-Planer Later einen tollen Job, indem er seine Partnerschaft mit HubSpot und anderen kleinen Unternehmen bekannt gibt. Indem Later die Zusammenarbeit mit einer renommierten Marke wie HubSpot hervorhebt, zeigt es seinem Publikum, dass es sich um eine seriöse Marke handelt, der man vertrauen kann.
Later integriert in seinen E-Mail-Newsletter auch Videos, die sofort das Interesse des Lesers wecken. Untersuchungen haben ergeben, dass das Einfügen von Videos in Ihre E-Mails die Öffnungsraten um 19 % steigern kann. Und sie verfolgen mit ihrem E-Mail-Newsletter ein einziges Ziel: den Leser über die Verwendung von Instagram-Stories aufzuklären. Das Design ist einfach und Later unterteilt jeden Videoinhalt in separate Blöcke, wodurch er leichter verdaulich wird.
Nehmen Sie sich Later zum Vorbild und experimentieren Sie mit dem Einfügen von Videos in Ihre B2B-E-Mail-Newsletter. Sie werden mit Sicherheit eine Steigerung Ihrer E-Mail-Öffnungsraten feststellen.
5. Seien Sie kreativ (Trello)
Bildunterschrift: Bildquelle
Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, scheuen Sie sich nicht, Ihre Weihnachtsstimmung zu nutzen und lustige E-Mail-Newsletter für die Weihnachtszeit zu erstellen. Saisonale Newsletter waren schon immer einer unserer Favoriten, weil sie etwas mehr Kreativität ermöglichen.
Im obigen Newsletter zeigt das Projektmanagement-Tool Trello, wie einzigartig und unterhaltsam seine Marke ist. Das einfache Design überfordert den Benutzer nicht und die weihnachtlichen Elemente helfen dabei, 12 einzigartige Verkaufsargumente von Trello zu veranschaulichen. Die Botschaft fesselt den Leser auf unterhaltsame und kreative Weise.
Mit ihrer Interpretation des berüchtigten Weihnachtsliedes „Twelve Days of Christmas“ zieht Trello ihr Publikum in den Bann eines gemeinsamen Weihnachtserlebnisses.
Wenn Sie mit Ihrem B2B-E-Mail-Marketing wirklich hervorstechen möchten, sollten Sie keine Angst haben, an besonderen Feiertagen oder Anlässen etwas Besonderes zu tun. Wenn Sie Feiertage auf kreative Weise nutzen, können Sie eine bessere Verbindung zu Ihren Kunden aufbauen!
Letzte Worte
Sind Sie inspiriert, einige dieser E-Mail-Newsletter-Techniken für Ihre B2B-E-Mail-Marketingkampagnen auszuprobieren? Lesen Sie unseren Artikel zur B2B-E-Mail-Automatisierung.
Wir helfen Ihnen, noch heute mit dem Versenden zu beginnen. Testen Sie Email on Acid sieben Tage lang kostenlos.
Dieser Artikel wurde am 2. August 2022 aktualisiert. Der Originalartikel erschien im Dezember 2018 als Beitrag von Kontaktieren Sie Monkey.
Autorin: Filza Naveed
Filza ist Content-Marketing-Spezialistin bei ContactMonkey. In ihrer Freizeit arbeitet sie an ihrem kreativen Schreiben oder erkundet Gemeinschaftsveranstaltungen in Toronto. Sie liebt es, Erkenntnisse zu teilen und sich mit anderen Vermarktern auszutauschen. Folgen Sie ihr auf Twitter: @filzanaveed.
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