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Der Aufbau des idealen Tech-Stacks für Content-Marketing bleibt für die meisten Vermarkter ein Wunschtraum.
Deshalb haben wir die Experten, die auf der Content Marketing World 2024 referierten, gefragt, welche Tools in diesen Tech-Stacks enthalten sein sollten, normalerweise aber nicht.
Wie üblich lehnten einige diese Prämisse ab und gaben kluge Ratschläge, warum man eine Pause einlegen sollte, bevor man mit einem neuen Tool weitermacht. Andere gingen näher auf die Kategorien von Tools ein, die jedes Content-Marketing-Team benötigt.
Kombinieren Sie ihre Tipps, um einen durchdachten Ansatz für die Aktualisierung Ihrer Inhalte und Martech-Strategie zu entwickeln.
Retro-Ideen: Kaufen Sie kein neues Martech, bevor Sie diese Dinge tun
Vor dem Zeitalter der digitalen Marketingtechnologie waren Vermarkter auf Strategien und andere Tools angewiesen, um Zielgruppen zu erreichen und ihren Marken Ergebnisse zu liefern. Einige dieser Arbeiten sollten noch heute durchgeführt werden, wie mehrere Experten rieten:
Erstellen Sie einen Messplan, bevor Sie in neue Technologie investieren
Es handelt sich vielleicht nicht um ein spezielles Tool, aber den meisten Content-Vermarktern fehlt eine Messstrategie und ein Plan. Die Ausarbeitung einer Messstrategie und die Tagging-Implementierung sind wichtige Schritte, die als Grundlage für zukünftige Content- und Marketingentscheidungen sowie Optimierungen dienen. Vermarkter müssen Geschäftsziele und Engagement-Ziele dokumentieren, die hervorheben, wo und wie Inhalte die Customer Journey unterstützen. — Jill RobersonSenior Vice President, digitales Marketing, Velir
Greifen Sie zum Telefon
Das von Alexander Graham Bell im Jahr 1876 erfundene Modell. Es ist auch eines, das wir alle in unserer Tasche oder im Portemonnaie tragen. Die Verbreitung von KI-Tools im Marketing schafft eine Abstraktionsebene, die mich meiner Meinung nach weiter von unseren Kunden entfernt. Also ja, nutzen Sie das Telefon und führen Sie sinnvolle Gespräche, um Ihre Kunden besser zu verstehen. Zoom mit eingeschalteten Webcams zu nutzen ist in Ordnung, aber ich bevorzuge altmodischen Ton. — Dennis ShiaoGründer, Aufmerksamkeitserhaltung
Investieren Sie zuerst in Menschen
Ich würde sagen, dass viele Content-Vermarkter wahrscheinlich versuchen, zu viele Tools zu verwenden. Anstatt weitere Tools hinzuzufügen, würde ich eine Bestandsaufnahme darüber machen, wofür Sie jetzt bezahlen und wie (wenn?) Sie sie verwenden. Wenn ich zusätzliches Budget hätte, würde ich es in Talente investieren, entweder als Vollzeitmitarbeiter oder als Berater/Auftragnehmer. — Michelle GarrettBerater und Autor, Garrett Public Relations
Benutze deinen Noggin
Es gibt viele wunderbare Werkzeuge, aber ich denke, das größte fehlende Werkzeug ist das Gehirn. Ohne es für ungut zu halten: Ihr Kunde oder Ihr Unternehmen sollte so individuell wie ein Mensch sein. Tools können die Menschlichkeit Ihrer Marke nicht erfassen. — Michael Bonfilsglobaler Geschäftsführer, Digital International Group
Beschaffen Sie sich nach diesem Gedanken neue Werkzeuge
Wenn Ihre Pläne vorliegen und Ihre Teams gut geschult sind, ist es an der Zeit, sich mit den Martech-Tools und -Kategorien auseinanderzusetzen. Hier sind einige Ratschläge, die Sie berücksichtigen sollten:
Bezahlen Sie für generative KI
Werkzeuge sind weniger wichtig als der Prozess. Sie können einen großartigen Prozess haben und ohne Hilfsmittel erfolgreich sein. Und Sie können viele Tools ohne Prozess haben und werden keinen Erfolg haben.
Dennoch denke ich, dass den meisten Content-Vermarktern kostenpflichtige Versionen generativer KI-Tools und Schulungen dazu fehlen, wie sie diese am besten nutzen können, um ihre Arbeitsabläufe und Prozesse zu unterstützen.
Diese Technologie kann uns viel effizienter und effektiver machen und wird von den Marketingteams der meisten Institutionen, mit denen ich zusammenarbeite, immer noch nicht genutzt. — Brian Piper, Direktor für Inhaltsstrategie und -bewertung, University of Rochester
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Erfahren Sie, wie ein CMS funktioniert
Kann Ihre Content-Strategie vereinfachen
Neu im Content Management? Sind Sie verwirrt über die Organisation der Inhalte Ihrer Marke? Erfahren Sie, wie ein CMS (Content Management System) das Erstellen, Organisieren und Teilen von Inhalten vereinfacht – alles an einem Ort. Erhalten Sie wertvolle Tipps, Tools und Erkenntnisse.
Beginnen Sie mit dem Lernen
Kaufen Sie für die interne Kommunikation
Ein internes Kommunikationstool (über E-Mail/Slack hinaus) kann Ideen, Bedenken, Vorschläge usw. organisieren.
Manchmal sind die Probleme des Content-Marketings bei der Quantifizierung seines Werts innerhalb und außerhalb des Unternehmens auf mangelnde Kommunikation zurückzuführen. — Troy SandidgeGründer, Strategy Hackers
Holen Sie sich ein Keyword-Recherche-Tool (und eine Schulung)
Jeder Web-Content-Vermarkter benötigt direkten Zugriff auf ein Keyword-Recherchetool und Kenntnisse über dessen Verwendung. Weniger Mauern zwischen SEO-Optimierungstools und Content-Marketing-Ausführung beschleunigen den Build-Measure-Learning-Prozess. — Haley CollinsBetriebsleiter, GPO
Entscheiden Sie sich für eine über die grundlegende Messtechnik hinausgehende Lösung
Heutzutage sind Marketing-Tech-Stacks nach Funktionen isoliert. Aus diesem Grund konzentrieren sich viele Content-Vermarkter auf Vanity-Metriken wie Downloads, Seitenaufrufe usw. Was fehlt, sind ausgefeilte Messtools, die nicht nur zeigen, wie viele Downloads Ihre Inhalte generiert haben, sondern auch, ob die Inhalte bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Ebenso benötigen wir Daten, um zu erfassen, wo und wie Inhalte in der Customer Journey konsumiert werden. — Royna Sharifi, Senior-Marketingkampagne mAnager, Amazon Web Services
Vereinheitlichen Sie die Verwaltung
Echte Omnichannel-Content-Plattformen statt simpler Web-CMS- (Content-Management-Systeme) und DAM- (Digital Asset Management) Plattformen, die Komponentendaten, Texte und Medien nicht wirklich objektorientiert verwalten. — Tony ByrneGründer der Real Story Group
Holen Sie sich ein umfassendes DAM
Viele Organisationen versuchen, Kosten zu sparen, indem sie eine Plattform für mehrere Zwecke nutzen, die möglicherweise nicht beabsichtigt sind. Viele SaaS-Anbieter versuchen gerne, Unternehmen mehr Features oder Funktionalitäten zu verkaufen, die sie möglicherweise nicht benötigen oder für sie nicht geeignet sind. Die einzige Technologie, die in den meisten SaaS-Plattformen vorhanden ist, aber eher ein nachträglicher Gedanke als ein strategischer Vorteil ist, ist Digital Asset Management (DAM). Während die meisten Projektmanagement-, Social-Media- und Kampagnenmanagement-Plattformen über ein integriertes DAM verfügen, bedeutet dies nicht, dass es als unternehmensweites DAM verwendet werden sollte. Den meisten Unternehmen fehlt ein echtes, voll ausgestattetes DAM mit der entsprechenden Funktionalität, um alle ihre Inhalte effektiv zu verwalten. — Andi RobinsonContent-Stratege, Hijinx Marketing
Hören Sie Ihren Kunden in den sozialen Medien zu
Viele Unternehmen verfügen nicht über ein Tool zum Social Listening oder zum Verstehen des Verhaltens und der Vorlieben ihrer Kunden, was für die Verbesserung ihrer Strategie und die Bereitstellung personalisierter Inhalte von entscheidender Bedeutung ist. Soziale Medien können eine Fülle an Erkenntnissen über ihre Kunden und darüber bieten, was sie von ihren Inhalten erwarten. Soziale Medien bieten auch eine Momentaufnahme der Alltagssprache, die Menschen verwenden, um über Ihr Thema zu sprechen, einschließlich spezifischer Schwachstellen, und verleihen Ihrer qualitativen Zielgruppenforschung Farbe. — Erika HealdGründerin und Chief Content Officer, Erika Heald Marketing Consulting
Investieren Sie trotz der Kosten in das Zuhören
Social-Listening-Tools! Ich bin verblüfft darüber, wie teuer Social-Listening-Tools sind – was den Zugang für Content-Vermarkter ohne die richtigen finanziellen Mittel erschwert. Dabei handelt es sich möglicherweise eher um ein Barrierefreiheitsproblem als um ein persönliches Problem. Dennoch bin ich der Meinung, dass Social-Listening-Tools gerechter gestaltet werden sollten, damit alle Content-Vermarkter von den Erfolgen der anderen profitieren können. — Beth ElderkinContent-Marketing-Manager, Informa Connect
Projektmanagement-Tools zur Überwachung von Upcycling-Inhalten
Dem Tech-Stack der meisten Content-Vermarkter fehlen ausreichende Tools, um die Nutzung und Wiederverwendung von Inhalten zu verfolgen. Digital-Asset-Management-Plattformen eignen sich möglicherweise gut für die Speicherung und Katalogisierung von Inhalten, können deren Nutzung jedoch möglicherweise nicht nachverfolgen. Social-Media-Plattformen sind normalerweise ein schlechter Ort zum Speichern von Inhalten. Um dieses Problem zu lösen, benötigen Vermarkter Tools, die es ihnen ermöglichen, Inhalte zu speichern und deren Nutzung zu verfolgen, damit sie nicht einmal verwendet und vergessen werden. Dabei könnte es sich um ein Projektmanagement-Tool handeln, das sich sowohl in DAM- als auch in Social-Media-Vertriebsplattformen integrieren lässt. — A. Lee RichterMitbegründer und CMO von Content Monsta
Tools für Einblicke vom unteren Ende des Trichters
Content-Marketing-Teams benötigen ein Tool, um die Interessen, Verhaltensweisen, Aktivitäten und Absichtssignale ihrer Zielgruppen leicht zu verstehen. Mit Erkenntnissen wie diesen können sie die Inhalte erstellen, die ihre Zielgruppen brauchen und sich wünschen.
Eine Fülle von Inhalten konzentriert sich heutzutage auf Top-of-Funnel-Bildung, aber das Publikum braucht mehr. Umfangreichere Einblicke in die Absichten, Interessen und Bedürfnisse auf Käuferebene ermöglichen es Content-Vermarktern, tiefer einzusteigen und zu verstehen, warum ihre Käufer kaufen und mit welchen Herausforderungen oder Bedenken sie dabei konfrontiert werden.
Dies ermöglicht es Content-Vermarktern, Inhalte zu erstellen, die diese Bedürfnisse direkt ansprechen, und sich und ihre Marke als vertrauenswürdige Begleiter während der gesamten Kaufreise zu positionieren. — Josh BaezSenior Manager, Nachfragegenerierung, NetLine
Suchen Sie nach SEO-Recherchen und Website-Informationen
SEO-Plattformen im Zusammenhang mit Website-Optimierung und -Intelligence. Ohne dies in ihrem Tech-Stack ist es für Content-Vermarkter äußerst schwierig, die nötige Recherche durchzuführen, um ihre Inhalte zu verbessern und deren Leistung zu überwachen. — Zack KadishSenior SEO Strategy Director, Dirigent
Fragen Sie nach Suchabfrage-Trackern
Dashboards zur Verfolgung organischer Suchanfragen. Es gibt Tools, die Ihnen dabei helfen können, die Stimmungen und Suchbegriffe rund um die Benutzersuche zu identifizieren, aber viele Organisationen nutzen sie nicht in vollem Umfang, von der Inhaltsidee bis zur Erstellung und Verteilung. — Mariah Obiedzinski Tang, stellvertretende Vizepräsidentin für Content Marketing, Stamats
Fragen Sie immer wieder nach dem, was vielleicht (noch) nicht existiert
Das Einhorn des Marketings bleibt schwer zu fassen: echte Multi-Touch-Attribution. — Jenn VandeZandeChefredakteur, SAP CX + Industries
Erstellen Sie einen Martech-Stack, den Sie wirklich nutzen werden
Ja, dieses berühmte Martech-Diagramm umfasst mittlerweile über 14.000 Tools. Aber Sie brauchen nicht jeden einzelnen davon.
Beginnen Sie mit dem Aufbau und der Bearbeitung des Martech-Stacks Ihres Unternehmens, indem Sie die vorhandenen Ressourcen (Personen, Prozesse und Technologie) bewerten. Passen Sie dann Ihren Tech-Stack an, um das bereitzustellen, was Sie zum Aufbau eines Content-Marketing-Programms benötigen, das große Ergebnisse liefert.
Alle im Artikel genannten Tools werden von der Quelle erwähnt. Wenn Sie ein Tool vorschlagen möchten, markieren Sie Content Marketing Institute oder @CMIContent in den sozialen Medien.
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Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
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