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Sie erstellen Inhalte nicht nur um des Publikums willen.
Sie sind ein Vermarkter. Sie erstellen Inhalte, um letztlich profitable Kundenaktionen voranzutreiben. (Das steht schließlich schon in der Definition.)
Wie erstellt man Inhalte, die konvertieren? Wir haben die Experten auf der Content Marketing World um ihren besten Tipp gebeten. Interessanterweise hatten sie unterschiedliche Vorstellungen davon, was man ganz oben auf die Liste setzen sollte (und der beste Tipp einer Person lautet, Inhalte zu erstellen, die nicht konvertieren).
Lesen Sie weiter, um die 21 wichtigsten Erkenntnisse zu den Themen Zielgruppen, Inhalte und Geschäft zu erfahren.
Drehen Sie sich um das Publikum
Erfolgreiches Content-Marketing zieht per Definition ein klar definiertes Publikum an und hält es. Deshalb dreht sich der beste Rat dieser Experten um die Konsumenten Ihrer Inhalte.
Lösungen liefern
Kennen Sie Ihr Publikum und seine Probleme. Erstellen Sie Inhalte, die diese Probleme lösen. — Royna Sharifileitender Marketingkampagnenmanager, Amazon Web Services
Löse das Unlösbare
Bieten Sie Ihrem Publikum Lösungen für Herausforderungen, die es sonst nicht lösen kann. Ihre Lösung muss nicht 100 % der Herausforderung lösen. Lösen Sie vielleicht 85 % und machen Sie Ihren Aufruf zum Handeln zu einer Einladung, die restlichen 15 % zu erledigen. — Dennis ShiaoGründer, Attention Retention
Sorgen Sie dafür, dass es ihnen wichtig ist
Konzentrieren Sie sich ganz auf die Person, der Sie helfen möchten. Wenn Ihr Inhalt nicht die Frage „Was springt für mich dabei heraus?“ beantwortet, wird es die Leute nicht interessieren. Wenn Sie eine Fallstudie ausschließlich über Ihre Marke schreiben, in Ihrer Markenstimme verfasst und Ihre Markenbotschaft enthalten, wird sie nicht überzeugend sein. Wenn Sie jedoch eine Fallstudie mit direkten Zitaten des zufriedenen Kunden veröffentlichen, dessen Erfahrungen Sie teilen, wird das tatsächlich eine Verbindung zu Ihrem Käufer herstellen. — Erika HealdGründerin und Chief Content Officer, Erika Heald Marketing Consulting
Erwägen Sie die Vermeidung
Bevor Sie Ihr erstes Wort schreiben, überlegen Sie, warum jemand nicht das tun möchte, worum Sie ihn bitten. Als Vermarkter denken wir oft über alle Gründe nach, warum jemand klicken, anrufen oder etwas kaufen sollte. Und das ist in Ordnung. Es ist sogar hilfreich. Aber die eigentliche Frage ist: Warum sollte er nicht?
So können wir Inhalte erstellen, die konvertieren und die Kaufhindernisse sofort ansprechen, bevor sie Wurzeln schlagen und sich wie konversionsvernichtendes Kudzu verbreiten. Sobald Sie die ein oder zwei wahrscheinlichsten Erfolgshindernisse identifiziert haben, suchen Sie nach den besten verhaltenswissenschaftlichen Taktiken, um sie zu überwinden.
Die Verhaltenswissenschaft bietet Marketingfachleuten Möglichkeiten, Entscheidungsprozesse zu beschleunigen – automatische Reaktionen auf bestimmte Situationen. Ist Ihr größtes Kaufhindernis der Preis? Testen Sie den Ankereffekt oder den Magnitude Encoding-Effekt, um es zu überwinden. Ist es eine geringe Markenbekanntheit? Ziehen Sie den sozialen Beweis oder das Autoritätsprinzip in Betracht. Denken Sie daran, dass die Entscheidungen der Menschen oft von diesen fest verdrahteten Verhaltensweisen beeinflusst werden. Fügen Sie also die entsprechenden Auslöser zu Ihren Inhalten hinzu und beobachten Sie, wie Ihre Conversions in die Höhe schnellen. — Nancy HarhutKreativchef, HBT Marketing
Geben Sie die Antworten, die sie suchen
Um die Konversionsraten zu verbessern, müssen Sie Inhalte erstellen, die die Fragen Ihrer Kunden beantworten. Finden Sie mithilfe von Kundenforschung heraus, wonach sie suchen (sprich: sprechen Sie mit Ihren Kunden) und geben Sie ihnen direkte Antworten auf Seiten, die klar formatiert sind.
Halten Sie Ihre Sätze kurz und einfach. Fügen Sie Handlungsaufforderungen (Calls to Action, CTAs) ein, die ihren Erwartungen entsprechen. Mit anderen Worten: Geben Sie ihnen den nächsten Schritt, den sie wollen. Versuchen Sie nicht, sie auf einen Weg zu drängen, der sich für sie unangenehm oder verfrüht anfühlt. Holen Sie sie dort ab, wo sie sind. — Dale BertrandPräsident, Fire&Spark
Seien Sie zielstrebig
Keine zufälligen Inhaltsaktionen mehr! Obwohl die individuelle Content-Reise einer Person nie geradlinig verläuft, bin ich erstaunt, wie viele Content-Teams heute noch Inhalte erstellen, ohne an die Reise ihres gesamten Publikums zu denken. Wie findet Ihr Publikum die Inhalte? Was soll es als Nächstes tun? Welche anderen Assets könnten mit dem gerade veröffentlichten Inhalt in Zusammenhang stehen? Wie sind sie miteinander verbunden? Es scheint so einfach, aber oft ist es das, was die Leute vergessen, obwohl es die größte Wirkung haben kann. — Amy HigginsDirektor, Inhaltsstrategie, Cloudflare
Überprüfen Sie Ihre Inhalte
Der Inhalt ist der Star, aber Sie und Ihr Team müssen ihn zum Glänzen bringen. Befolgen Sie diese Tipps, damit Ihr Inhalt durch Konvertierungen glänzt.
Bleiben Sie bei der Definition
Erstellen Sie Inhalte, die für Ihre Benutzer interessant, nützlich und relevant sind. Das ist der beste Weg, um eine Verbindung zu ihnen aufzubauen, ihre Fragen zu beantworten, sie auf Ihrer Website zu halten und sie dann auf Ihrer Website zu konvertieren. — Zack KadishSenior SEO Strategy Director, Dirigent
Machen diese beiden Worte
Sprich menschlich. — Tony ByrneGründer, Real Story Group
Setzen Sie nicht ausschließlich auf KI
Praktische Inhalte, die von einem Menschen (nicht von einer KI) geschrieben wurden, scheinen von vielen Zielgruppen geschätzt zu werden. Sie möchten beim Erstellen von Inhalten auf jeden Fall vermeiden, wie alle anderen zu klingen. Deshalb ist eine menschliche Note wichtiger denn je. Sie hilft Ihnen, sich in einem Meer der Gleichheit abzuheben. — Michelle GarrettBerater und Autor, Garrett Public Relations
Erzählen Sie eine Geschichte
Alle scheinen sehr begeistert davon zu sein, Kurzvideos zu produzieren. Die Wahrheit ist, dass diese Kurzvideos zwar das Bewusstsein schärfen, aber nicht die beste Wahl für die Konvertierung sind. Wenn Sie eine Videostrategie entwickeln, müssen Sie alle Phasen Ihres Trichters oder Schwungrads berücksichtigen und für jede einzelne ein Video produzieren. Mir fällt immer noch kein Video ein, das mehr zur Konvertierung beiträgt als ein gutes Testimonial, das die Geschichte eines Kunden/Klienten erzählt. — Tony NutChief Storytelling Officer, T60 Productions und T60 Health
Hilfreiche Tops machen Spaß
Um das Rennen um Online-Inhalte zu gewinnen, muss man von Anfang an Dinge posten, die Spaß machen, interessant oder nützlich sind. Spaß ist vergänglich. Komik ist viel schwieriger, als es aussieht. Interessant ist besser, aber bei so viel da draußen ist es ein ständiger Kampf um das Neueste und Beste, und am Ende ist man eine Nachrichtenorganisation. Nützlich gewinnt. Beantworten Sie eine Frage, lösen Sie ein Problem oder geben Sie jemandem eine Anwendung, die etwas für ihn tut. — Jim SternePräsident, Target Marketing von Santa Barbara
Gestalten Sie es für die Funktion
Sie benötigen ein tolles Bild und eine tolle Überschrift, um die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen, klare Handlungsaufforderungen im Inhalt und eine einfache UX, um Lesern zu helfen, die vielleicht tiefer graben möchten, bevor sie den nächsten Schritt machen. — Jenn VandeZandeChefredakteur, SAP CX + Industries
Folgen Sie diesem Pfad
Alle Inhalte, die in der modernen Ära konvertieren, müssen das berücksichtigen, was ich als bewusste Wachstumspfade bezeichne, und die 4 Es nutzen – erfahrungsorientiert, lehrreich, unterhaltsam und ermächtigend.
Den meisten Verbrauchern, Unternehmen und Zuschauern ist es nicht mehr so wichtig, wie es aussieht oder klingt, sondern wie es sie fühlen lässt. Wir leben heute in einer Welt, in der ein Video mit einem CEO in einem T-Shirt mit Aufdruck in seinem Auto mittlerweile siebenmal mehr Umsätze erzielt als ein aufwendig produziertes 4K-Video mit Grafiken und perfekter Beleuchtung und Ton auf demselben Vertriebskanal.
Inhalte müssen die 4 Es berücksichtigen und nachvollziehbar und authentisch sein. Sie dürfen weniger darauf abzielen, zu verkaufen oder zum Handeln zu zwingen, sondern müssen vielmehr Werte präsentieren, die den Verbraucher dazu bringen, selbst zu handeln. Wenn man das unabhängig von Inhaltstyp und Medium nutzen kann, wird es letztendlich erfolgreich sein. — Troy SandidgeGründer, Strategy Hackers
Hör auf zu feilschen
Verkaufen Sie Ihr Produkt nicht. Ich weiß, das klingt kontraproduktiv, aber einer der wichtigsten Aspekte des Content-Marketings besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Publikum nicht das Gefühl hat, ihm etwas verkauft zu wollen. Das wird es sofort durchschauen. Geben Sie ihm Inhalt, der es mit Ihnen sowie Ihrem Unternehmen und seinen Werten verbindet. Je verbundener es sich mit Ihnen fühlt, desto mehr Vertrauen gewinnt es und desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie konvertieren. — Beth ElderkinContent-Marketing-Manager, Informa Connect
Erstellen ohne Conversion-Ziel
Mein wichtigster Tipp ist, auch Inhalte zu erstellen, die nicht konvertieren. Sie können jederzeit ohne Bedingungen geben. Die daraus resultierende Aktion für Sie ist das Lernen, das Sie aus den Daten dieses Inhalts gewinnen können. Lesen die Leute ihn? Wie lange bleibt er auf dem richtigen Pfad der Customer Journey? Kann ich ihn exklusiv für meine eigenen, dedizierten First-Party-Daten machen? — Michael Bonfilsglobaler Geschäftsführer, Digital International Group
Schaffen Sie zusammenhängende Erlebnisse
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Inhalte nicht nur beim Lesen, sondern auch beim Erleben Spaß machen. Aus dem jüngsten Google-Leak wissen wir, dass es darauf ankommt, wie lange jemand auf Ihrer Webseite verweilt und was er während des Besuchs tut. Das Engagement auf der Seite beeinflusst Ihr Ranking direkt, sodass Inhalte, die konvertieren, mehr Einfluss haben als nur auf Ihr Endergebnis.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Inhalt optisch ansprechend ist. Ist er lebendig? Stellen Sie nun sicher, dass die Frage mit der Absicht des Inhaltsthemas in Zusammenhang steht. Wir alle haben schon einmal einen Artikel über die 10 besten kinderfreien Aktivitäten in Gatlinburg gelesen und wurden dann gebeten, einen Termin für eine Zahnreinigung bei einem Zahnarzt in Gatlinburg zu vereinbaren. Äh, das passt nicht zusammen. Keine Reaktion von diesen strahlend weißen Zähnen. Arbeiten Sie also an Ihrer Attraktivität und stimmen Sie dann Ihre Frage mit Ihren Informationen ab. — Haley CollinsBetriebsleiter, GPO
Denken Sie geschäftlich
Sie haben über das Publikum und den Inhalt nachgedacht. Jetzt ist es an der Zeit, das profitable Aktionsspiel zu intensivieren – was das Publikum nach dem Konsumieren des Inhalts tun soll. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Geschäftsprioritäten zu identifizieren.
Seien Sie direkt
Überlegen Sie beim Formulieren Ihrer Handlungsaufforderungen genau, welche Aktion Ihr Publikum ausführen soll, und machen Sie es ihm leicht, sich darauf einzulassen oder diese auszuführen. — Pam DidnerVizepräsident für Marketing, Relentless Pursuit, LLC
Wissen, was als nächstes kommt
Machen Sie sich vor der Erstellung von Inhalten den Zweck klar und formulieren Sie explizit, was die Verbraucher Ihrer Meinung nach als Nächstes tun sollen. Oft wissen Sie das schon im tiefsten Inneren, aber wenn Sie es während der Erstellung nicht in den Vordergrund stellen, können Sie leicht die Aktion aus den Augen verlieren, die Sie erzeugen möchten. Wenn Sie sich zu Beginn der Inhaltserstellung an Ihren Zweck erinnern, können Sie sicherstellen, dass dieser Zweck im Mittelpunkt Ihrer Erstellung steht. — Melanie DezielMitbegründer, CreatorKitchen.com
Denken Sie immer wieder nach
Machen Sie den Call-to-Action zum nächsten natürlichen Schritt – auch wenn dieser Schritt offline ist. Call-to-Actions wie „Anrufen“, „Klicken“ und „Kontakt“ sind effektiv, aber wenn Sie den Besucher zu einer persönlichen Interaktion einladen, beispielsweise durch die Teilnahme an einer Veranstaltung, bieten Sie ihm ein Erlebnis und nicht nur eine Transaktion. Es zeigt, dass Sie die gesamte Reise des Benutzers unterstützen, lange bevor er bereit ist, etwas zu unternehmen. – Mariah Obiedzinski Tangstellvertretender Vizepräsident für Content-Marketing, Stamats
Beginnen Sie mit dem Ende im Kopf
Inhalte konvertieren, weil sie relevant und wertvoll sind. Bevor Sie etwas erstellen, sollten Sie Ihre strategischen Ziele genau kennen, Ihr spezifisches Publikum kennen und herausfinden, welche Probleme Sie lösen oder welche Fragen Sie beantworten können. Überlegen Sie sich dann, welches Inhaltsformat und welcher Kanal am besten geeignet sind, um diese Inhalte zu liefern. Und natürlich sollten Sie den Erfolg nachverfolgen und messen, damit Sie wissen, ob es funktioniert hat. — Brian PiperDirektor für Inhaltsstrategie und -bewertung, University of Rochester
Gehen Sie auf ihre Motivation ein
Im Rahmen Ihrer Content-Marketing-Strategie können verschiedene Arten von Kundenaktionen erwünscht sein. Ob Sie möchten, dass Ihre Zielgruppe auf einen Link klickt, Informationen über Ihre Marke teilt oder Ihr Unternehmen kontaktiert, denken Sie über ihre Verhaltensmuster nach. Was inspiriert sie zum Handeln?
Ihr Publikum kann nicht handeln, wenn es nichts hat, worauf es reagieren kann. Ihre Botschaft, Bilder, Ihr Format und Ihre Vertriebskanäle müssen eine emotionale Reaktion bei Ihrem Publikum auslösen, damit es handelt. Emotionen lösen eine Reaktion aus, die eine Handlung auslöst. Zusätzlich zu verlockenden Bildern und Botschaften müssen Sie einen klaren und überzeugenden Aufruf zum Handeln einfügen, um Ihr Publikum zum gewünschten Verhalten zu führen. — Andi RobinsonContent-Stratege, Hijinx Marketing
Verwandeln Sie Inhalte in die ultimative profitable Aktion
Mit diesem Expertenrat sind Sie noch besser darauf vorbereitet, die Definition von Content-Marketing umzusetzen und Ihre Zielgruppen so zu konvertieren, dass sie Ihrem Unternehmen zugute kommen. Ob es sich nun um eine Optimierung Ihres Inhalts oder eine umfassende Änderung Ihrer Strategie handelt, behalten Sie immer die gewinnbringenden Aktionen im Auge.
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Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
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