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Das neue Jahr steht vor der Tür, die Zeit, in der jeder gerne über Ziele, Pläne und Verbesserungsmöglichkeiten spricht. Haben Sie über Ihre Ziele für das E-Mail-Marketing im Jahr 2022 nachgedacht?
Dies ist tatsächlich ein guter Zeitpunkt, um Ihre E-Mail-Marketingziele zu bewerten. Zu Beginn des Jahres führen viele Marketingteams E-Mail-Audits durch, legen ihre E-Mail-Marketingbudgets für das Jahr fest und skizzieren strategische Verbesserungen.
Es gibt immer Raum für Verbesserungen. Wenn Sie also ein paar Ideen brauchen, sind Sie bei uns richtig. Hier sind sieben praktische und wirkungsvolle Möglichkeiten, wie Sie Ihr E-Mail-Marketingprogramm im Jahr 2022 anpassen und erweitern können.
Springen Sie zu einem E-Mail-Marketingziel für 2022, um mehr zu erfahren:
- Verbessern Sie die E-Mail-Zugänglichkeit
- Implementieren Sie BIMI
- Optimieren Sie für E-Mails im Dunkelmodus
- Überdenken Sie Ihre Messstrategie
- Erweitern Sie Ihre Abonnentenliste
- Richten Sie E-Mails an der Customer Journey aus
- Testen Sie jede E-Mail-Kampagne
1. Verbessern Sie die E-Mail-Zugänglichkeit
Laut Umfrageergebnissen aus unserem Bericht „Zugänglichkeit im Posteingang“ berücksichtigen 57 % der Vermarkter die Zugänglichkeit von E-Mails, aber nur etwa 14 % verwenden Tools zum Testen der Zugänglichkeit von E-Mails. Das ist ein klares Zeichen dafür, dass wir mehr tun können, um sicherzustellen, dass E-Mails für alle Abonnenten zugänglich sind.
Wenn Sie die Zugänglichkeit nicht berücksichtigen, haben große Teile Ihrer Zielgruppe möglicherweise Probleme, Ihre E-Mails zu lesen und darauf zu reagieren. Es gibt viele Situationen und Bedingungen, die die Fähigkeit einer Person, Ihre Nachrichten zu lesen und darauf zu reagieren, beeinträchtigen können:
- Sehbehinderungen, einschließlich Farbenblindheit und Sehschwäche
- Kognitive Beeinträchtigungen wie Legasthenie
- Neurologische Erkrankungen wie ADHS und Epilepsie
- Vorübergehende und dauerhafte körperliche Beeinträchtigungen
Wenn man all das zusammenzählt, hat man Hunderte Millionen Menschen auf der ganzen Welt, die Probleme mit Ihren E-Mails haben werden, wenn Sie diese nicht richtig erstellen, aufbauen, codieren und testen. Wie können Sie die E-Mail-Zugänglichkeit für alle Abonnenten im Jahr 2022 verbessern? Unser Leitfaden zur E-Mail-Zugänglichkeit führt Sie durch eine Reihe von Methoden. Hier sind einige wichtige Überlegungen:
- Kodieren Sie Ihre E-Mails mit ARIA und semantischem HTML
- Verwenden Sie in E-Mails den richtigen Farbkontrast
- Berücksichtigen Sie Benutzer der Tastaturnavigation und von Bildschirmleseprogrammen
- Verwenden Sie lesbare E-Mail-Schriftarten und Schriftgrößen
- Schreiben Sie Alternativtext für alle wichtigen Bilder in E-Mails
- Vermeiden Sie E-Mails, die nur Bilder enthalten
Neben der Auswahl eines barrierefreien Designs wird die Barrierefreiheit von E-Mails auch während der E-Mail-Entwicklung unterstützt. Lesen Sie Megan Boshuyzens Artikel zum Codieren barrierefreier E-Mails, um einige hilfreiche Tipps zu erhalten.
2. Implementieren Sie BIMI
Sie können damit rechnen, mehr Logos im Posteingang zu sehen, da immer mehr Marken an der Implementierung von BIMI im Jahr 2022 arbeiten. Als Google im vergangenen Jahr seine Unterstützung für BIMI in Gmail ankündigte, wurde die Idee deutlich attraktiver.
Was ist BIMI? Es steht für Brand Indicators for Message Identification. Kurz gesagt, BIMI platziert ein offizielles, geschütztes Logo neben den Betreffzeilen Ihrer E-Mails. Damit es funktioniert, müssen Sie jedoch über starke E-Mail-Authentifizierungsprotokolle verfügen.
Stellen Sie sich vor, Sie könnten ein BIMI-Logo als Belohnung für Marken erhalten, die Schritte unternehmen, um Mailbox-Anbietern dabei zu helfen, E-Mail-Spoofing zu verhindern. Aber auch ohne das Versprechen eines BIMI-Logos ist es eine gute Idee, Ihre Abonnenten mit SPF, DKIM und DMARC zu schützen.
BIMI kann neben dem Inbox-Branding auch einige indirekte Vorteile bieten. Eine Studie von Red Sift und Entrust ergab, dass Inbox-Logos die Öffnungsraten um 21 %, die Markenerinnerung um 18 % und die Kaufwahrscheinlichkeit um 34 % steigern. Erfahren Sie, wie Sie ein BIMI-Logo erstellen.
Für diejenigen, die dieses Ziel für E-Mail-Marketing im Jahr 2022 verfolgen möchten, haben wir einen Sonderbericht mit dem Titel „Der Weg zur BIMI-Implementierung“ veröffentlicht. Sinch Email on Acid hat an der Implementierung von BIMI für unsere Marke gearbeitet und wir können Ihnen dabei helfen, einige schwierige Hindernisse zu überwinden. Der Bericht nimmt Sie mit auf unsere Reise und zeigt Ihnen, was wir aus der Erfahrung gelernt haben.
3. Optimieren Sie für E-Mails im Dunkelmodus
Der Dunkelmodus für E-Mails wird immer beliebter. Das stellt E-Mail-Vermarkter vor einige Schwierigkeiten, die möchten, dass ihre Kampagnendesigns in allen gängigen E-Mail-Clients wie gewünscht dargestellt werden. Es dürfte nicht überraschen, dass verschiedene E-Mail-Clients die Dinge im Dunkelmodus unterschiedlich darstellen.
Pathwire und Ascend2 haben E-Mail-Vermarkter gefragt, wie sie mit dem Dunkelmodus umgehen, und die Umfrageergebnisse haben einige der größten Herausforderungen bei der Entwicklung von E-Mails mit dem Dunkelmodus aufgezeigt.
Ganz oben auf der Liste vieler E-Mail-Teams stehen Probleme mit Logos und Bildern im Dunkelmodus. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, diese Herausforderung anzugehen. Lesen Sie unseren Artikel zur Optimierung von Logos für den Dunkelmodus, um Code zu erhalten und mehr zu erfahren.
Obwohl es schwierig sein kann, festzustellen, ob ein erheblicher Teil Ihrer Abonnenten E-Mails im Dunkelmodus liest, ist die Optimierung von E-Mails für eine dunkle Benutzeroberfläche ein lohnendes Ziel im Jahr 2022. Unsere Umfrage ergab, dass 72 % der E-Mail-Vermarkter denken bereits über den Dunkelmodus nach oder planen dies in naher Zukunft.
4. Überdenken Sie Ihre Messstrategie
Diese Nachricht erschütterte die Welt des E-Mail-Marketings im Jahr 2021 bis ins Mark. Apple kündigte Datenschutzänderungen an, die eine seit langem bestehende E-Mail-Kennzahl deutlich ungenauer machten. Im Wesentlichen macht Apple Mail Privacy Protection jede Messung im Zusammenhang mit Öffnungsraten unzuverlässig – zumindest für Abonnenten, die die Mail-App verwenden.
Apple gibt seinen Nutzern jetzt mehr Kontrolle darüber, wie sie bei der Nutzung ihrer Geräte verfolgt werden. Wie das Unternehmen in seiner offiziellen Ankündigung erklärte:
„In der Mail-App verhindert Mail Privacy Protection, dass Absender unsichtbare Pixel verwenden, um Informationen über den Benutzer zu sammeln. Die neue Funktion hilft Benutzern, zu verhindern, dass Absender wissen, wann sie eine E-Mail öffnen, und maskiert ihre IP-Adresse, sodass sie nicht mit anderen Online-Aktivitäten verknüpft oder zur Bestimmung ihres Standorts verwendet werden kann.“
Apple Newsroom, 7. Juni 2021
Neben den Öffnungsraten kann das Apple-Datenschutz-Update auch andere Dinge beeinflussen:
- Betreffzeilentests basierend auf Öffnungsraten
- Listenbereinigung basierend auf dem letzten Zeitpunkt, zu dem ein Abonnent eine E-Mail geöffnet hat
- Dynamischer Inhalt, der den Standort eines Abonnenten nutzt
- Automatisierte Kampagnen, die nach dem Öffnen einer E-Mail eine neue Nachricht auslösen
Eine wichtige Frage ist, wie viele Ihrer Abonnenten von Apples Richtlinie betroffen sind. Der Pathwire-Bericht „Path to Email Engagement“ hat ergeben, dass weltweit nur 13,3 % der Menschen E-Mails mit Apple Mail öffnen. Untersuchungen zur Apple Mail-Demografie zeigen jedoch, dass iPhones in Ländern wie den USA, Großbritannien und Japan viel beliebter sind. Und Verbraucher verwenden die Apple Mail-App eher als B2B-E-Mail-Abonnenten.
Sie müssen sich also Ihre Kontaktliste ansehen, feststellen, welche Kunden bei ihnen am beliebtesten sind, und einige Entscheidungen treffen. Letztendlich werden Klicks zu einer viel wichtigeren E-Mail-Kennzahl. Und die Messung von Conversions ist wirklich der beste Weg, um die Wirkung von E-Mails zu bestimmen.
5. Erweitern Sie Ihre Abonnentenliste
Dieser Punkt sollte jedes Jahr auf Ihrer Liste mit E-Mail-Marketingzielen stehen. Es steht jedoch eine weitere Änderung bevor, die Ihre E-Mail-Liste wertvoller denn je machen wird.
Cookies von Drittanbietern sind bald vom Aussterben bedroht.
Falls Sie es noch nicht gehört haben: Google hat kürzlich angekündigt, dass es frühere Versprechen wahr macht, Cookies von Drittanbietern aus seinem Webbrowser Chrome zu entfernen. Da Safari und Firefox diesen Schritt bereits unternommen haben, wird es für Unternehmen viel schwieriger, Kundendaten auf anderen Websites mithilfe von Drittanbieterdaten zu verfolgen.
Infolgedessen werden E-Mail-Adressen von Kunden noch wichtiger, da sie eine primäre Quelle für genaue und aktuelle Kundeninformationen sind. Der E-Mail-Experte Chad White erklärte dies für CMSWire ausführlich:
„E-Mail-Adressen sind neben Telefonnummern eines der Identitätsdatensignale, auf die sich Marken in Zukunft stärker verlassen werden … Angesichts der Bedeutung von E-Mail-Adressen als Identifikationsmittel ist damit zu rechnen, dass mehr Marken ihre Bemühungen zur Abonnentengewinnung intensivieren werden.“
~ Chad White, Forschungsleiter bei Oracle Marketing Consulting
Geben Sie der Gewinnung und Bindung Ihrer E-Mail-Abonnenten daher eine noch höhere Priorität.
Hier sind einige schnelle Tipps zur Gewinnung neuer Abonnenten im Jahr 2022:
- Verbessern Sie Handlungsaufforderungen in Anmeldeformularen und an anderen Stellen auf Ihrer Site.
- Nutzen Sie mehr Anreize, um die Anmeldung zu motivieren, von Sonderangeboten für Erstkunden bis hin zu begehrten Downloads.
- Geben Sie weitere Einzelheiten zu den Vorteilen an, die sich aus der Aufnahme in Ihre E-Mail-Liste ergeben.
- Fügen Sie Ihren Formularen die automatische Ausfüllung hinzu.
Wie Chad erwähnte, sind Telefonnummern der andere persönliche Identifikator, der Marken hilft, First-Party-Daten zu sammeln. Das ist einer der Gründe, warum wir uns so freuen, 2022 Teil der Sinch-Familie zu sein. Sinch bietet Kommunikationslösungen, die Marken helfen, mit Menschen per SMS, Sprache und E-Mail in Kontakt zu treten – was auch immer für Ihre Customer Journeys funktioniert!
6. E-Mails an die Customer Journey anpassen
E-Mail-Marketing kann eine wichtige Rolle dabei spielen, potenzielle Kunden auf ihrer Customer Journey zu begleiten. Aber wann haben Sie das letzte Mal überprüft, wie Ihre Strategie mit den Kundentypen und ihren Kaufwegen übereinstimmt?
In den letzten Jahren hat sich so viel verändert, dass es sich für das E-Mail-Marketing im Jahr 2022 hervorragend lohnt, genauer hinzuschauen und Ihre Strategie aufzufrischen.
Sie können E-Mails für jeden Schritt der Customer Journey erstellen, von der Lead-Akquise über die Kaufentscheidung bis hin zu Upselling. Dazu gehören Willkommens-E-Mails sowie E-Mails, die Kunden nach Produktpräferenzen, demografischen Merkmalen, Interessen und anderen Kategorien segmentieren.
Sie können Ihre Customer Journeys noch wirkungsvoller gestalten, indem Sie sie mit einer Vielzahl von von Ihnen entwickelten Buyer Personas verknüpfen. Hier erfahren Sie ausführlich, wie Sie Buyer Personas in Ihrer E-Mail-Marketingstrategie verwenden können.
Dies ist ein großes Thema. Aus diesem Grund haben wir Marketingexperten befragt, um herauszufinden, wie sie Customer Journeys abbilden, und einen kostenlosen Bericht mit dem Titel „Effective Customer Journey Mapping: Keys to Success for Email Marketers“ erstellt.
7. Testen Sie jede E-Mail-Kampagne
Ihre Liste ändert sich. Ihre E-Mail-Kampagnen ändern sich. Das Gleiche gilt für Ihre Grafiken und Texte, wenn Sie Verbesserungen und Aktualisierungen vornehmen. Und auch die Technologie, die Ihre Abonnenten zum Öffnen und Lesen Ihrer E-Mails verwenden, ändert sich.
Beim E-Mail-Verkehr ändert sich praktisch ständig alles.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Kampagnen nicht testen, bevor Sie sie versenden, ist die ganze harte Arbeit, die Sie in sie gesteckt haben, gefährdet. Deshalb ist das Testen eines Ihrer wichtigsten E-Mail-Marketingziele der letzte Punkt auf unserer Liste. Genau wie persönliche Vorsätze ist das Testen von E-Mails eine Gewohnheit, die sofort und langfristig wirklich einen Unterschied machen kann.
Email on Acid bietet eine hochmoderne Testlösung vor dem Senden, die zuverlässige E-Mail-Vorschauen für die gängigsten Clients und Geräte enthält. Sie können auch die Anzeigeoptimierung des Posteingangs, Zugänglichkeitsprüfungen, Zustellbarkeitsüberwachung und Funktionen zur kollaborativen Teamverwaltung nutzen. Außerdem erhalten Sie mit Email on Acid unbegrenzt testenTesten Sie Ihre E-Mails im Jahr 2022 also so oft wie nötig!
Dies sind nur einige der wichtigsten Ziele, die wir von unseren Freunden in der E-Mail-Branche gehört haben. Was sind Ihre Vorsätze für 2022 in Sachen E-Mail? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen.
Autor: Das Email on Acid Team
Das Content-Team von Email on Acid besteht aus digitalen Vermarktern, Content-Erstellern und echten E-Mail-Freaks. Verbinden Sie sich mit uns auf LinkedIn, folgen Sie uns auf Facebook und twittern Sie unter @EmailonAcid auf Twitter für weitere interessante Sachen und tolle Gespräche zum Thema E-Mail-Marketing.
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