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Die „Drip -Kampagne“ ist eine gemeinsame Strategie für E -Mail -Marketing. Für viele Unternehmen fühlt es sich jedes Mal, wenn Sie sich Ihre E -Mail -Listen ansehen, wie ein Tropfen aus einem undichten Eimer an. Sie verlieren jeden Tag E -Mail -Abonnenten und können nicht herausfinden, wie man das Loch anschließt.
Sie möchten Ihre Liste erweitern. Ihre Bemühungen zur Lead -Generierung scheinen zu funktionieren, da immer neue Abonnenten auftreten. Aber dann verlieren Sie genauso viele, wenn nicht sogar noch mehr an Abmeldungen, und die Liste schrumpft immer noch.
Wie können Sie den Umsatz steigern und Ihren Kundenbasis mit einer undichten E -Mail -Liste erweitern?
Die hilfreiche Frage ist, warum sich die Leute abmelden und was können Sie dagegen tun? Wenn Sie sie fragen (und Sie sollten), geben einige einen Grund an. Aber die meisten nicht oder sie klicken auf die gefürchtete Option “Andere”.
Das Verstopfen des Lochs erfordert mehr als nur in ihrem Posteingang. Schauen Sie sich die folgende Infografik aus zehn Gründen an, warum Sie möglicherweise E -Mail -Abonnenten verlieren.
Verwenden Sie die unten stehenden Links, um zu einem Artikelabschnitt zu springen und mehr zu erfahren:
- Irrelevante Messaging
- Inkonsistente Erbringbarkeit
- Rechtschreibfehler und Tippfehler
- Uninteressiertes Publikum
- Seltene sendet
- Saisonalität
- Ineffektive Segmentierung
- Übermarkiert
- Schlechte Markenerfahrung
- Schlechte E -Mail -Benutzererfahrung
Klicken Sie hier, um ein größeres Bild anzuzeigen
1. Irrelevantes Messaging
Für diesen können Sie nicht immer viel tun. Sie sind über dich, sie sind weitergegangen, und vielleicht musst du diese Tatsache nur akzeptieren.
Wenn sich eine schwangere Mutter für eine E-Mail-Liste mit Babys anmeldet, wird sie es wahrscheinlich noch nicht brauchen, wenn ihre Kinder Teenager sind. Die Leute ziehen weg. Sie wechseln Karrieren. Sie ziehen sich zurück. Prioritäten verschieben sich. Und manchmal brennen die Leute einfach aus und wollen eine Veränderung.
Es gibt eine Sache, die Sie tun können, bevor Ihre Abonnenten das Schiff springen: Versuchen Sie, ihnen die Möglichkeit zu geben, eine Überweisung vorzunehmen. Wenn Sie gelegentliche E -Mails senden, in denen Sie nach Empfehlungen, Freigaben und Empfehlungen fragen, erhalten Sie möglicherweise einige, bevor Ihre E -Mails für diese Person irrelevant genug werden, damit diese Person abbestellen kann. Bitten Sie sie, Ihre Inhalte zu teilen!
Lösung: Bitten Sie regelmäßig per E -Mail um Empfehlungen und Empfehlungen und fördern Sie die Weiterleitung.
2. Inkonsistente Lieferbarkeit
Wenn E -Mails überhaupt nicht angezeigt werden oder in Spam- oder Werbeordnern landen, gibt es Probleme mit der E -Mail -Lieferbarkeit.
Abonnenten bemerken Sie möglicherweise in ihren Spam -Filtern und beschließen, abzumelden. Oder vielleicht sehen sie einige E -Mails, aber nicht andere. Dies könnte zu verwirrenden Nachrichten und einem „Abschied“ von Ihren Aussichten führen.
E-Mail auf Säure testet Ihre E-Mail auf die Lieferbarkeit, indem Sie sie über mehr als 20 Spam-Filter im realen Leben ausführen, eine Pass/Fail-Bewertung erhalten und Empfehlungen basieren, die auf den Ergebnissen basieren.
Wir könnten viel mehr über die Vermeidung von Spam -Filtern sagen, aber der größte Schlüssel ist, dass Menschen Ihre E -Mails überhaupt als Spam markieren. Das ist viel schädlicher als Abmeldungen, da dies den Ruf des Senders als Ganzes beeinflusst.
Ein Tipp besteht darin, bestimmte “Trigger” -Wörter in Ihren Betreffzeilen zu verwenden, nach denen Spam -Filter suchen. Schauen Sie sich unsere Ressource für zehn Möglichkeiten an, wie Sie vermeiden können, als Spam gekennzeichnet zu werden.
Lösung: Verwenden Sie eine E -Mail -Lieferbarkeitsprüfung, um Ihre E -Mails gegen Spam -Filter zu testen.
3.. Rechtschreibfehler und Tippfehler
Es mag trivial erscheinen, und manchmal ist es es. Einige Leute sind jedoch ziemlich verärgert, wenn Rechtschreib- und Grammatikfehler zu oft oder in einer weit verbreiteten Marketingkampagne auftauchen. Wenn Sie ein nationales oder globales Publikum erreichen, können Sie mit bestimmten grammatikalischen Fehlern viel Geld verlieren. Seien Sie nicht wie sie: Siehe 20 Beispiele für peinliche Marketingfehler, die von HubSpot zusammengestellt wurden.
Schlechte Grammatik lässt Sie unprofessionell erscheinen. Die einfachste Lösung ist das Korrekturlesen, und das ist leicht zu sagen. Aber selbst gedruckte Bücher, die von professionellen Redakteuren Korrektur gelesen wurden, enthalten immer noch Fehler. Es ist schwer, sie alle zu fangen. Und oft werden E -Mails von mehreren Personen abgeschlossen, die neue Fehler einführen, die vorher noch nicht vorhanden waren.
Aus diesem Grund enthält E-Mails auf Säure eine Zauberprüffunktion als Teil des Kampagnenpreges. Es hilft sicherzustellen, dass Sie es vermeiden, Menschen aufgrund schlampiger oder beleidigender Sprache zu stören.
Lösung: Verwenden Sie ein E -Mail -Rechtschreibprüfungssystem.
4. Uninteressiertes Publikum
Wenn sich die Leute darüber beschweren, dass Ihr Unternehmen „zu viele“ E -Mails senden, sind sie möglicherweise nicht in Ihrer Zielgruppe. Wenn Sie nun fünf E -Mails pro Tag senden, senden Sie zu viele E -Mails. Es gibt jedoch unzählige Beispiele von Unternehmen, die nur einen oder noch weniger, die diese Beschwerde von Personen erhalten, die sich abmelden.
Aber das ist nicht wirklich der Grund, warum sie sich abmelden. Der wahre Grund ist normalerweise, dass sie einfach nicht in Ihrer Zielgruppe sind. Wenn Sie aussenden wertvoller und nützlicher Inhalt – Für Ihr Publikum – dann werden sie sich nicht abmelden, auch wenn Sie sie jeden Tag per E -Mail senden.
Einige Leute sind auf Ihrer Liste, obwohl sie nie abonniert haben. Möglicherweise haben Sie gekauft (was nie eine gute Idee ist!) Oder eine Liste geerbt oder hinzugefügt oder hinzugefügt haben, weil sie etwas gekauft oder an einer Veranstaltung teilgenommen haben. Oder sie haben sich nur angemeldet, um ein Sonderangebot oder Gutschein zu erhalten.
Jetzt würden Sie denken, dass einige dieser Leute in Ihrer Zielgruppe sein könnten. Warum sich sonst für Ihren Deal anmelden? Nun, einige Leute sind Fensterkäufer und Impulskäufer. Oder vielleicht haben sie ein Geschenk für jemanden bekommen, aber nie wieder einkaufen-es war ein einmaliger Kauf.
Nicht jeder Käufer ist ein Wiederholungskäufer. Und wiederholte Käufer für die meisten Unternehmen sind Ihre Zielgruppe.
In diesem Jilt -Artikel wird beschrieben, wie HubSpot ein großes Risiko genommen hat, und die E -Mail -Liste von 550.000 auf 300.000 reduziert. Aber sie sahen keinen Umsatz oder Engagement. Warum? Weil die 250.000, die entfernt wurden, sowieso nicht mehr interessiert waren. Sie reduzierten auch ihre E -Mail -Häufigkeit von vier pro Tag (Yikes!) Auf etwa einen.
Lösung: Pare Ihre E -Mail -Listen und senden Sie durchschnittlich nicht mehr als eine E -Mail pro Tag.
5. Seltene sendet
Einige Unternehmen haben Angst, zu viele E -Mails zu senden, also gehen sie das andere extrem und senden zu wenige. Der beste Weg, keine E -Mail -Abonnenten zu verlieren, besteht darin, keine E -Mails zu senden. Es ist eine E -Mail -Liste Perfektion, sicher im Kokon einer ungestörten Liste eingeschlossen.
Und völlig wertlos.
E -Mail -Listen gibt es, um Geld für Ihr Unternehmen zu verdienen. Wenn Sie keine E -Mails senden oder nur ein paar E -Mails pro Jahr senden, ist es so, als hätte jemand eine Schatzkarte übergeben und sie als Untersetzer für Ihre Kaffeetasse verwenden. Je größer und besser Ihre E -Mail -Liste, desto mehr ist es wert.
Warum machen das Senden von zu wenigen E -Mails die Personen ab? Weil sie dich vergessen. Wenn Sie endlich eine E -Mail senden, lautet ihre Reaktion: „Was ist das? Ich habe mich nicht dafür angemeldet. “
Lösung: Senden Sie konsistente E -Mails.
6. Saisonalität
Einige Leute wollen in den Ferien nur von Ihnen hören. In den anderen 11 Monaten ist es ihnen einfach egal. Wenn Sie sie das ganze Jahr über eine E -Mail bis Juni senden, werden sie es möglicherweise satt und melden sich ab – auch wenn der Dezember kommt, wären Ihre E -Mails wieder „relevant“ gewesen.
Um dies zu vermeiden, müssen Sie ein besseres Gefühl dafür haben, wer auf Ihrer E -Mail -Liste steht und was sie bevorzugen. Wir werden im nächsten Punkt mehr darüber sagen. Und es gibt neben den Ferien andere Formen der Saisonalität, je nach Geschäft.
Lösung: Kennen Sie Ihre E -Mail -Abonnenten und respektieren Sie ihre Vorlieben.
7. Ineffektive Listensegmentierung
Diese Art von Relevanzproblem fällt jedoch auf ganz andere Weise.
Die Empfehlung von Flügen nach Hawaii für jemanden, der bereits in Hawaii lebt, macht keinen Sinn. Der Verkauf von Joghurt an einen Veganer auch nicht.
Personalisierung ist mehr als nur den Namen eines Menschen – was Sie so oft tun sollten, wie dies sinnvoll ist. Es geht auch darum, Ihre Liste zu segmentieren. Mit fortschrittlichen CRMs können Sie alle Arten von Segmenten erstellen, die auf Kaufvorlieben, demografischen Daten und Umfragemantworten basieren.
Aber selbst bei grundlegenden E -Mail -Systemen können Sie Listen von Personen durch Geschlecht, Alter oder wie sie Ihrer Liste hinzugefügt wurden. Und in Bezug auf den letzten Punkt über die Saisonalität können Sie eine Umfrage durchführen, in der gefragt wird, wie oft die Menschen von Ihnen hören wollen. Senden Sie es in den Ferien aus. Setzen Sie saisonale Käufer auf eine Liste der Ferienzeit und senden Sie sie jedes Jahr im Oktober oder November per E -Mail.
Lösung: Segmentieren Sie Ihre E -Mail -Liste.
8. Übermarketing
Dies ist die Art von Marketing, die Menschen dazu bringt, wegzulaufen und sich zu verstecken. Es geht nicht wirklich darum, zu “Verkauf” zu sein, obwohl es auch das bedeuten kann.
Wenn alle Ihre E -Mails mit blinkenden Grafiken, Animationen, Videos und Medien gefüllt sind, kann dies für viele Abonnenten überwältigend sein.
Senden Sie auch einige einfache E -Mails, die sich persönlicher anfühlen. Wert liefern. Bieten Sie nicht in jedem einzelnen Tag Verkäufe und Angebote an. Die Verbraucher haben sich der Idee beworben, dass es nie einen Verkauf gibt, wenn es jeden Tag einen Verkauf gibt – das sind nur Ihre Preise.
Senden Sie E -Mails mit hilfreichen Informationen, Tipps und Tricks, Links zu Blogs, Umfragen, Erfolgsgeschichten für Kunden und Ankündigungen – nicht nur von Verkaufs -E -Mails.
Lösung: Variieren Sie Ihre E -Mail -Marketinginhalte.
9. Schlechte Markenerfahrung
Manchmal ärgern sich die Kunden von etwas außerhalb Ihrer E -Mails über Ihr Unternehmen, aber sie nehmen es Ihnen durch Abmeldung auf Sie. Sie können dies als “Wut abbestellen” nennen.
Wenn Sie sich jedoch von etwas bewusst sind, das mit Ihrer Marke schief gelaufen ist, seien Sie proaktiv darüber und senden Sie ein paar E -Mails, um die Beziehung vor zu vielen Menschen zu reparieren. Dies besteht das Risiko, Kunden zu alarmieren, die nichts über einen bestimmten Vorfall wussten, und sie zum Abbestellen zu veranlassen, wenn sie sonst nicht hätten. Sie müssen also die Risiken abwägen.
Aber wenn es sich um ein individuelles Serviceversagen handelte oder etwas, das an einem Ort passiert ist, senden Sie eine persönliche E -Mail (oder telefonieren Sie!), Nur an die betroffenen Personen, und Sie können möglicherweise die Beziehung retten.
Lösung: eine Aufbewahrungsstrategie haben und bei Bedarf E -Mail -Marketing als Kundendienstkanal verwenden.
10. Schlechte E -Mail -Benutzererfahrung
Wenn Menschen Ihren E -Mail -Inhalt schwer verbraucht, verlieren Sie möglicherweise E -Mail -Abonnenten in Scharen. Stellen Sie sich diese Fragen:
Sehen Ihre E -Mails für alle gut aus, einschließlich derjenigen mit Behinderungen? Ist Ihr Text einfach zu lesen? Sorgen Ihre Farben ausreichend Kontrast? Die mit E -Mail auf Säure verfügbare Zugänglichkeitsfunktion stellt sicher, dass Ihre E -Mails auf jedem Gerät und E -Mail -Client ADA -konform sind.
Funktioniert Ihre E -Mail auf dem Handy? Bei so vielen Geräten und Plattformen, die heute verwendet werden, ist das Erstellen von E -Mails, die alle von ihnen ordnungsgemäß anzeigen, keine einfache Aufgabe. Die Vorschau -Funktion von E -Mails auf Säure zeigt, wie Ihre E -Mail aussieht Über 90 E -Mail -Clients und -geräte.
Haben Sie jeden einzelnen Link überprüft? Gehen sie zu Ihren beabsichtigten Zielen? Sind etwas kaputt? Wir haben E-Mails gesehen, die an nationale E-Mail-Listen mit Links zu nicht existierenden Webseiten gesendet wurden. Dies ist ein todsicherer Weg, um viele E -Mail -Abonnenten zu verlieren.
Laden Ihre Bilder schnell? Große oder schlechte Medien können die offenen Zeiten verringern und Ihre E-Mail im Müll landen. Die E -Mail über das Image -Validierungswerkzeug von Acid zeigt genau, wie lange es jedes Bild dauert, um sie zu laden, und bietet Tipps zur Optimierung und Komprimierung.
Lösung: Verwenden Sie E -Mails auf Säure, um eine E -Mail -Perfektion zu liefern.
Das letzte Wort, warum Sie E -Mail -Abonnenten verlieren
Denken Sie daran, Sie verlieren E -Mail -Abonnenten, egal was passiert. Mit jeder E -Mail, die Sie senden, werden einige Leute sich wahrscheinlich abmelden. Und das mag keine schlechte Sache sein, wenn sie nicht mehr in Ihrer Zielgruppe sind. Das E -Mail -Analyse -Tool, das mit E -Mails zu Säure -Premium -Plänen verfügbar ist, bietet wertvolle Einblicke in die Beantwortung Ihres Publikums auf Ihre Kampagnen sowie wer antwortet, wer antwortet.
Liefern Sie E-Mail-Perfektion und behalten Sie mehr von Ihren idealen Abonnenten mit E-Mails über die Checkliste für die Vorabstimmung von Säure.
Autor: Laura Horey
Als E -Mail über den E -Mail -Marketing -Spezialisten von Säure ist Laura leicht von der E -Mail -Strategie besessen und spielt häufig A/B -Tests, Verhaltensmuster von Abonnenten und gelegentliche Referenz für Popkultur in der E -Mail -Kopie aus. Außerhalb der Arbeit kann sie mit ihrem Ehemann, zwei Kindern und Pudle-Mix-Puppen irgendwo im Nordwesten von Arkansas auf einem Baseballfeld oder in einem Hinterhoffeuer gefunden werden.
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