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Spannende Reiseziele. Luxuriöse Unterkünfte. Reibungsfreie Koordination. Erinnerungen schaffende Erlebnisse.
Für Verbraucher sind das die Dinge, aus denen Reiseträume gemacht sind.
Für Content-Vermarkter ist es ihre Aufgabe, angehenden Reisenden die Möglichkeit zu geben, diese Träume zu verwirklichen.
„Job“ ist das entscheidende Wort, denn das Geschichtenerzählen in diesem überfüllten Raum erfordert mehr, als die Marke mit einer angenehmen und zielgerichteten Reise zu verbinden. Um die Entscheidungen der Reisenden zu beeinflussen, müssen Vermarkter in der Lage ihrer Kunden einen Schritt weiter gehen.
Die folgenden Marken teilen zwar eine vertikale Branche, aber sie alle stellen sich der universellen Herausforderung, eine eindeutige Verbindung zu den Verbrauchern herzustellen. Ihre Arbeit, die mit den Content Marketing Awards 2024 ausgezeichnet wurde, veranschaulicht einige Best Practices, die Vermarkter anwenden können.
Unterstützen Sie Ihre Partner beim Geschäftserfolg
Chicago ist eine der größten Städte der Vereinigten Staaten und beherbergt viele weltberühmte Touristenziele. Geschäftsreisende und Urlauber kennen wahrscheinlich die größten Attraktionen wie die Magnificent Mile und den Millennium Park. Allerdings wissen sie möglicherweise nichts über die 77 Stadtteile.
Wählen Sie Chicago – The 77: Eine Stadt der Nachbarschaften
Um die weniger bekannten Gemeinden Chicagos als erstklassige Reiseziele zu positionieren, hat die Tourismusbehörde der Stadt, Choose Chicago, „The 77: A City of Neighborhoods“ entwickelt.
Das Herzstück dieser Content-Initiative ist eine Videoreiseserie, die fünf der kulturell und geografisch vielfältigsten Viertel Chicagos vorstellt: Uptown, Little Village, Bronzeville, Humboldt Park sowie Pullman und Roseland. (Ein sechstes Viertel, La Villita, wurde später hinzugefügt.)
In jeder Folge tauchen wir ein in die Kultur und Geschichte eines Viertels anhand persönlicher Geschichten, die von Bewohnern und Kleinunternehmern erzählt werden. Doch die Serie scheut sich nicht, sich mit aktuellen Herausforderungen auseinanderzusetzen. Beispielsweise weist das auf Uptown (oben) fokussierte Segment auf seine Geschichte als Zufluchtsort für Einwanderer und LGBTQ+-Gemeinschaften hin und weist auf die Auswirkungen der Beliebtheit dieser interkulturellen Enklave hin – ein Mangel an bezahlbarem Wohnraum und eine anhaltende Gentrifizierung.
Natürlich ist Sensibilisierung nur die halbe Miete, deshalb unterstützte Choose Chicago direkt die Unternehmen in der Nachbarschaft und ihre Eigentümer. Mehrere Content-Ersteller aus dem laufenden Resident-Influencer-Programm interviewten die Geschäftsinhaber, und über die Hälfte des Produktionsbudgets der Initiative ging an Frauen und Auftragnehmer, die Minderheiten gehören. Einige der im Rampenlicht stehenden Unternehmen veranstalteten eine Premiere der Dokumentationen auf dem roten Teppich. Choose Chicago veranstaltete auch Vorführungen in jeder vorgestellten Community.
The 77: A City of Neighborhoods gewann bei den Content Marketing Awards 2024 die Kategorie „Best in Travel and Tourism“.
Nehmen Sie Verbraucher mit in Ihr einzigartiges Angebot ein
Kreuzfahrten sind ideal für Reisende, die mehrere Reiseziele erkunden und dabei auf alle ihre Bedürfnisse während der Reise eingehen möchten. Hervorzuheben, was nötig ist, damit sich jeder Kunde auch unterwegs wie zu Hause fühlt, kann dazu beitragen, ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen – und die Affinität für die Marke, die es bietet, zu erhöhen.
Norwegian Cruise Lines – Einsteigen
Reisende benötigen häufig zahlreiche Informationen, die ihnen bei der Auswahl des besten Kreuzfahrtanbieters und Schiffsangebots für ihre Interessen helfen. Das Durchforsten detaillierter Buchungsbroschüren ist jedoch mühsam und führt nicht immer zu einfachen Unterscheidungen.
Mit seiner EMBARK With NCL-Reiseberichtsreihe zeichnet sich Norwegian Cruise Lines dadurch aus, dass es Kreuzfahrtgästen ein einzigartig ansprechendes und aufschlussreiches Markenerlebnis bietet, bevor sie in See stechen.
EMBARK nimmt das Publikum mit auf eine umfassende Tour durch NCLs Guest F1rst Experience, einschließlich der sorgfältig geplanten operativen Details, die für den Erfolg jeder Kreuzfahrt ausgeführt werden. Es erzählt Geschichten über die Menschen, die unter Deck arbeiten, und zufriedene Passagiere geben Zeugnisse ab.
EMBARK präsentiert anschaulich die atemberaubenden Reiseziele und einzigartigen Erlebnisse der Marke. Im Video oben beispielsweise nimmt Moderator Zay Harding die Zuschauer mit auf eine Tour durch Hawaiis Kaffee- und Kakaofarmen und gibt ihnen eine kurze Hula-Lektion. Anschließend macht er sich auf den Weg zur Insel Kaua'i, um ein paar Wellen zu fangen, und fährt mit einem UTV durch das üppige bergige Gelände.
Doch der Wind geht richtig durch, als die Serie die Zuschauer zurück an Bord holt, um Einblicke in das Leben der Besatzungsmitglieder zu erhalten. Im Video oben spricht Zay auch mit General Manager Kai Turuneu darüber, warum er seit über 16 Jahren bei NCL arbeitet.
Die EMBARK-Kampagne war Finalist in der Kategorie „Beste Reise und Tourismus“ bei den diesjährigen Content Marketing Awards.
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Beginnen Sie mit dem Lernen
Ermöglichen Sie gleichberechtigten Genuss
Reisen kann den Horizont erweitern und Perspektiven verändern. Aber für Menschen mit Behinderungen kann es auch unerwartete Hindernisse darstellen, die sie daran hindern, Attraktionen zu erreichen oder die Annehmlichkeiten in vollem Umfang zu nutzen.
Unabhängig davon, ob Sie in einem Tourismusunternehmen oder einer anderen Branche tätig sind, kann die Erstellung detaillierter Leitfäden, Checklisten und Bewertungen viel dazu beitragen, das Vertrauen, die Wertschätzung und die gebuchten Geschäfte der Verbraucher zu gewinnen.
Besuchen Sie Lauderdale – Wheel the World
Als Leuchtfeuer der Inklusivität kommt mir Florida vielleicht nicht in den Sinn. Visit Lauderdale möchte dies jedoch ändern, indem es den Großraum Fort Lauderdale als barrierefreies Reiseziel für Reisende mit Behinderungen hervorhebt.
Für seine Content-Initiative „Wheel the World“ arbeitete Visit Lauderdale mit Aqua Marketing and Communications zusammen, um detaillierte Bewertungen der Barrierefreiheit von 70 Hotels, Restaurants und Attraktionen durchzuführen.
Die überprüften Details wurden in einem umfassenden Online-Leitfaden zusammengestellt und über eine Co-Branding-Website mit Blogbeiträgen, FAQs, Reisetipps und E-Learning-Schulungen geteilt. Eine Reihe von Sizzle-Reels und Social-Media-Videos steigerten die Reichweite der Kampagne.
Das Video oben zeigt beispielsweise Reisende, die rollstuhlgerechte Aktivitäten genießen, wie das Füttern der Vögel in den Flamingo Gardens, eine Tour durch die Florida Everglades in einem Airboat und eine Fahrt mit dem Jungle Queen Riverboat.
Durch die Präsentation des integrativen Charakters von Fort Lauderdale durch fesselndes Geschichtenerzählen und detaillierte Anleitungen stärkte die Kampagne den Ruf der Gegend als einladender Ort für alle Reisenden. Dadurch konnten Verbraucher mit größerer Sicherheit geeignete Aktivitäten und Unterkünfte auswählen.
Die zusätzlichen Anstrengungen, die Visit Lauderdale unternommen hat, um spezielle Bedürfnisse zu unterstützen, bewiesen auch, dass das Unternehmen als Finalist für die beste Nutzung sozialer Medien bei den Content Marketing Awards ausgezeichnet wurde.
Präsentieren Sie große Vorteile in kleineren Paketen
Der Sommer ist möglicherweise die Hochsaison für längere Ferien. Doch mit den richtigen Inhalten können Reisemarken Verbraucher dazu verleiten, zu jeder Jahreszeit kürzere, aber ebenso attraktive Reisen zu unternehmen.
Connecticut Office of Tourism – Finden Sie Ihre Stimmung
Obwohl Connecticut den gleichen malerischen Charme und die gleichen saisonalen Aktivitäten bietet wie andere Bundesstaaten Neuenglands, ist es eher für seine wohlhabenden Vorstadtviertel und verkehrsreichen Straßen auf dem Weg zu aufregenderen Zielen bekannt.
Allerdings verfügt dieser kompakte Staat über viel mehr reisefreundliche Angebote, als man auf den ersten Blick sieht, auch wenn das Gleiche nicht über sein Tourismusbudget gesagt werden kann. Deshalb hat sich das Connecticut Office of Tourism mit der Marketingagentur Adams & Knight zusammengetan, um ersteres hervorzuheben und gleichzeitig innerhalb der Grenzen letzterer zu arbeiten.
Daraus entstand „Find Your Vibe“, eine Reihe von Artikeln, Verzeichnissen und kurzen Videos, die um eine zentrale Botschaft herum aufgebaut sind: Die kompakte Geografie von Connecticut bedeutet, dass Besucher zu jeder Jahreszeit viele Freizeitaktivitäten in einen Kurzurlaub packen können.
In einem Video, das den Herbstspaß hervorhebt (oben), werden beispielsweise Outdoor-Aktivitäten wie Wandern mit Lamas und Reiten sowie Möglichkeiten zum Einkaufen in örtlichen Boutiquen, zum Besuch von Kunstaufführungen und zum Besuch von Tieren im Aquarium und Zoo des Staates vorgestellt.
Find Your Vibe ist auch Teil einer größeren Initiative – CTVisit –, die einen dynamischen Content-Hub und wöchentliche Sendeprogramme in Zusammenarbeit mit Nachrichtensendern im Dreistaatengebiet von Connecticut umfasst. Es ermöglicht dem Tourismusverband, viele weitere Erlebnisse und Unternehmen zu fördern und Einheimische und Urlauber kontinuierlich über neue Erlebnisse zu informieren, die sie in der kommenden Saison erkunden können.
Die Initiative hat dazu beigetragen, den Tourismus in Connecticut zu unterstützen und bei den Content Marketing Awards den Finalistenstatus in der Kategorie „Reisen und Tourismus“ zu erreichen.
Bieten Sie ein Gen-Erlebnis, um ein junges Publikum anzusprechen
Verbraucher der jüngeren Generation können ganz andere Erwartungen haben als ihre älteren oder familienorientierten Kollegen. Für sie geht es bei „einer Tour“ wahrscheinlich mehr um Musik als um Museen.
Inhalte bleiben auf ihrem Radar, wenn sie ihr Interesse an immersiven Erlebnissen wecken und persönliche Verbindungen zu ihren Leidenschaften herstellen.
Marriott Bonvoy – Der Weg zum Schönen mit Rolling Stone
Marriott Bonvoy wollte die Wahrnehmung seines Portfolios bei Erlebnissuchenden der nächsten Generation verbessern. Die Marke fand die perfekte Gelegenheit in einer Partnerschaft mit Rolling Stone – dem Magazin mit einer langen Geschichte, das junge Musikliebhaber und Festivalbesucher anspricht.
Im Vorfeld des Life is Beautiful-Festivals in Las Vegas im Jahr 2023 haben sich Rolling Stone und Marriott Bonvoy zusammengetan, um drei der Künstler des Festivals auf ihren Touren zu begleiten, und „The Road to Beautiful“ kreiert, eine Reihe von Nahinterviews, die in Marriott-Hotels zum Nachdenken aufgenommen wurden der einzigartige Stil jedes Künstlers.
Die Interviews wurden in Artikeln und Fotos geteilt, die auf dem Rolling Stone veröffentlicht wurden, sowie in kurzen Clips, die auf YouTube und TikTok gepostet wurden. Aber die Gespräche gehen tiefer als die durchschnittliche Bandwerbung, indem sie sich mit den persönlichen Verbindungen befassen, die diese Künstler für das Interview-Setting empfinden.
In einem Clip, der im Blackstone Hotel in Chicago gedreht wurde (oben), beispielsweise besuchen die Mitglieder des Musikkollektivs Franc Moody einen örtlichen Musikladen, sprechen mit lokalen DJs und diskutieren, wie die vielseitigen musikalischen Einflüsse der Stadt ihren charakteristischen Sound inspiriert haben.
„The Road to Beautiful“ führte auch zu einem weiteren Erfolg für Marriott International: die Ernennung zum Finalisten des Content Marketing Award für die beste Nutzung von Native Advertising/Sponsored Content.
Greifen Sie nach den Himmeln
Diese Marken zeigen die Kraft des Geschichtenerzählens in allen Formaten, von hinter den Kulissen bis hin zu tiefen Immersionen. Ganz gleich, was Verbraucher durch Reisen erreichen möchten: Die überzeugenden Content-Bemühungen Ihrer Marke können sie mit ihren Leidenschaften verbinden, ihnen den Weg zum Erleben dieser Leidenschaften erleichtern und sie dazu inspirieren, Ihre Marke mit auf die Reise zu nehmen.
Teilen Sie uns in den sozialen Medien mit #CMWorld mit, ob diese Bemühungen zu neuen Content-Ideen geführt haben, die Ihrem Unternehmen dabei helfen, seine gewünschten Marketingziele zu erreichen.
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HANDGEWÄHLTER VERWANDTER INHALT:
Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
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