So positionieren Sie Marketing als Geschäftstreiber

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https://www.youtube.com/watch?v=e17_enigvis

Ich sehe einen Fehler, der die Marketingstrategie immer wieder entgleisen: Vermarktungsteams als interne Agenturen einrichten, die in anderen Abteilungen funktionsübergreifende „Kunden“ bedienen.

Das ist ein Problem, da es typischerweise zu reaktiven, nicht verbundenen Bemühungen führt – selbst im Zeitalter hoch entwickelter KI-, Automatisierungs-, Daten- und Marketinganalysen.

Manchmal versuchen Marketingteams, strategische Prioritätsplanung einzubeziehen. Diese Sitzungen werden jedoch tendenziell von internen Stakeholdern entgleisen, die bestimmen möchten, welche Themen oder Vermögenswerte zur Priorisierung vorliegen.

Infolgedessen wird der Marketingkalender zu einem chaotischen, siligen Satz von To-Do-Listen, die von Ad-hoc-Anfragen von mehreren Teams angetrieben werden.

Das Marketing-Team verwandelt sich in ein Produktionsgeschäft, das Vermögenswerte wie einen Hochgeschwindigkeitsdrucker auspumpt, ohne eine klare strategische Richtung.

Das Ergebnis? Die Menschen verbrennen, ROI bleibt unklar und Unternehmen fragen sich, warum ihr Marketing die Nadel nicht bewegt.

Wenn der Neustart der unvermeidlichen Marketingstrategie einhergeht (und immer kommt es immer), wie können Sie den neuen Ansatz auf die Erwartungen der internen Stakeholder ausrichten?

Die Antwort ist einfach: Hören Sie auf, diese Leute als Kunden zu denken. Ich erkläre einen besseren Ansatz im obigen Video und im Artikel unten ausführlicher.

Interne Teams sind keine Kunden

Vermarkter berücksichtigen häufig interne Teams (Vertrieb, Produktmarketing, PR, IT, Executive Leadership usw.) als Stakeholder. Aber fragen Sie jemanden in Ihrem Marketing -Team, ob sie sich für Stakeholder in Vertrieb, Technologie oder Unternehmenskommunikation betrachten, und Sie werden wahrscheinlich hören: „Oh nein, sie sind unsere Kunden.“

Dieses Denken ist die Wurzel des Problems, da es Marketingteams eher als Dienstleister als als strategische Partner positioniert.

Ich habe einmal mit einem globalen Unternehmen für Unternehmenstechnologie zusammengearbeitet, dessen Marketingteam ausschließlich darin bestand, die Anfragen von Produktmarketing für Vordenker, Vertriebssicherheit und Webkopie zu erfüllen.

Aber Produktmarketing sah Gedankenführungen als Produkt-Einblätter und Fallstudien, nicht als in Erkenntnisse angetriebene Erzählungen, die Käufer erziehen und inspirieren würden.

Die Führungskräfte betrachteten Vertriebsbehörden als bessere Pitch -Decks und Fallstudien. Alle Stakeholder dachten an Webkopien als Wörter, die alles erklären, was das Unternehmen in qualvollen technischen Details tut.

Das Ergebnis? Das Marketing -Team trat pflichtbewusst auf. Interne Stakeholder liebten den Inhalt. Eigentliche Kunden? Nicht so sehr.

Wie man vom Dienstleister zum strategischen Leiter wechselt

Marketingteams erfolgreich sind, wenn sie sich von On-Demand-Schöpfer zu strategischen Orchestern der Stimme der Marke verlagern.

Diese Änderung erfordert häufig eine vollständige Anpassung in der Denkweise des Unternehmens. Die Menschen denken nicht mehr an Marketing in Bezug auf die Ausführung und überlegen, wie es neben anderen Geschäftsfunktionen zu einem Wachstum führen kann.

Interne Teams – Stakeholder – sind Investoren, keine Kunden. Sie bieten kritische Einblicke, Richtung und Unterstützung, sollten die Marketingagenda nicht diktieren. Die erfolgreichsten Unternehmen behandeln das Marketing -Team als Kapital, das für das Geschäftswachstum gepflegt, verwaltet, optimiert und gehebelt werden soll.

Das moderne Marketing erfordert spezielles Fachwissen, einschließlich eines tiefen Befehls über Datenanalysen, Verhaltenspsychologie, Technologie, Geschichtenerzählen, Einnahmenstrategie und Echtzeitentscheidung.

Zu viele Organisationen behandeln Marketingteams jedoch eher als reaktive Dienstleister als als strategische Architekten. Also, was fehlt?

Diese wesentlichen Elemente zeichnen anspruchsvolle Marketingteams im Jahr 2025 aus:

Investitionen in Marketingoperationen (die fehlende strategische Ebene)

Eine wichtige Verschiebung im Jahr 2025 ist der Aufstieg (oder vielleicht die Wiedergeburt) einer integrierten Rolle für Marketingoperationen, eine strukturierte Disziplin, die die Erstellung, Produktion, Messung und den Vertrieb von Marketing optimiert.

In den letzten zehn Jahren haben viele Marketingteams versucht, agile Entwicklungsprozesse auf ihre Marketing -OPs zu transplantieren, in der Hoffnung, den Erfolg in der Softwareentwicklung zu replizieren.

Spoiler: Es hat nicht so gut funktioniert.

Die iterativen Schleifen des Marketings liefern selten ein einfaches Ergebnis rechts oder wegal. Im Gegensatz zum Codieren, der entweder zusammenstellt oder abstürzt, entfaltet sich der Marketingerfolg im Laufe der Zeit. Agile reduziert sich auf schneller zu bewegen – die Geschwindigkeit vor Strategie und Iteration vor kreativen Einsichten zu priorisieren. Teams brechen mehr Dinge, nehmen sich aber nicht die Zeit, um zu lernen oder sich so anzupassen, dass es sich lohnt, Dinge zu brechen.

Ich sehe erfolgreichere Teams, die einen strukturierten, aber nicht starren Ansatz annehmen. Sie beleben Marketingoperationen mit absichtlichen Workflows, integrierten Tools, Marketinganalyseplattformen und generativen AI-Management-Systemen, um reibungslose Prozesse und eindeutige Zuschreibungen der Bemühungen zu Geschäftsergebnissen sicherzustellen.

KI-gesteuerte Erkenntnisse mit menschlicher Weisheit mischen

KI und Automatisierung sind jetzt von zentraler Bedeutung für das Marketing und bieten datengesteuerte Erkenntnisse, die Interessen des Publikums vorhersagen und hochwertige Möglichkeiten identifizieren.

Aber hier ist die Sache – Ihre Organisation ist nicht die einzige, die KI verwendet. Der Meinung, dass AI Ihnen heute einen Wettbewerbsvorteil verschafft, ist wie die Annahme, dass Ihr Team in den neunziger Jahren der einzige mit PCs war.

KI ist ein Werkzeug – kein Unterscheidungsmerkmal oder ein Ersatz für die Menschen, die es verwenden.

Die versiertesten Marketingteams verbinden maschinelle Intelligenz mit menschlichem Urteilsvermögen. Sie nutzen die Geschwindigkeit und Skalierung von AI, während sie sich auf menschliche emotionale Intelligenz und Kreativität verlassen, um authentische, resonante Geschichten zu erstellen. Mit anderen Worten, sie verwenden KI, um ihren Fokus von der routinemäßigen Ausführung auf hochwertige strategische Arbeit zu verlagern.

Aufstrebende Kanäle und Medien umarmen

Im Jahr 2025 sind Vermarkter nicht nur Marken Stewards – sie sind Futuristen, Mathematiker und verrückte Wissenschaftler in einem. Sie müssen vorhersagen, wo sich das Publikum befinden wird, bevor sie dort ankommen, Datenmuster wie Wall Street -Händler analysieren und mit neuen Formaten wie Chemikern in einem Labor experimentieren. Erfolgreiche Inhalts- und Marketingteams reagieren nicht nur auf Veränderungen. Sie erwarten und architekten es.

Dies bedeutet proaktiv, aufstrebende Kanäle wie benutzerdefinierte KI-Lernmodelle, immersive Erlebnisse, Sprachsuchungsoptimierung, Kurzformvideo, interaktiver Mikrokontent und sogar Augmented Reality zu berücksichtigen.

Diese Anpassungsfähigkeit erfordert mehr als agilität – sie erfordert strategische Investitionen in Teamkenntnisse, Talentbindung und ein entworfenes Rahmen, das ein schnelles Experimentieren ermöglicht und gleichzeitig die Konsistenz über Plattformen hinweg sicherstellt.

Diese hochkarätigen Funktionen definieren moderne Marketingteams. Aber sie erklären nicht, wie das Marketing über die „Serviceabteilung“ hinausgeht (oder als ein Marketingdirektor, den ich kenne, macht es „die Abteilung für Wörter und Bilder“).

Stakeholderinvestoren in die Marketingstrategie ausrichten

Einer der Hauptgründe, warum Marketingteams Einfluss kämpfen, ist, dass sie als die Macher und nicht als Denker gesehen werden. C-Suite-Manager übernehmen das große strategische Denken oder lagern Sie es an eine Agentur aus.

Nur wenige Unternehmen bieten ihren Marketingteams den Raum, strategische und kreative Muskeln zu entwickeln. Dann fragen sie sich, warum Marketing nicht strategischer oder kreativer ist. Execs haben das Marketing -Team in eine Schachtel gesteckt und sich dann fragen, warum Marketing nicht draußen denken kann.

Dies ist nicht nur ein Wahrnehmungsproblem – es ist auch ein strukturelles. Wenn die Führung von Führungskräften nicht überlegen wird, wie Marketing im Geschäft positioniert ist, ist alle Anstrengungen, um es zu ändern, nur das Theater.

Auch wenn die Veränderungsbereitschaft besteht, tritt die Verschiebung von Marketing als Ordenentaker zu strategischen Führungskräften nicht passiv auf. Es erfordert einen grundlegenden Zurücksetzen in der Art und Weise, wie Marketingteams mit internen Stakeholdern in Kontakt treten.

Anstatt sie als Kunden zu behandeln, um sie zufrieden zu stellen, müssen Marketingleiter diese Stakeholder als Investoren positionieren – Partner mit einem echten Anteil am Erfolg von Marketing.

So wie.

Segmentieren Sie Ihre Stakeholder-Investoren

Nicht alle Beteiligten tragen das gleiche Gewicht oder die gleichen Motivationen. Wenn Sie die wichtigsten Akteure in Ihrer Organisation verstehen, können Sie Ihren Ansatz anpassen, Allianzen aufbauen und Widerstand vorwegnehmen, bevor er Sie verlangsamt.

• Influencer Halten Sie das politische Kapital oder kontrollieren Sie den Haushalt, aber sie sind möglicherweise nicht direkt am Marketing beteiligt. Sie können Ihre Initiativen erstellen oder brechen, sodass es entscheidend ist, sie zu gewinnen – auch wenn sie sich nicht für das Marketing selbst interessieren.
• Champions Sind Ihre internen Befürworter – diejenigen, die bereits an den strategischen Wert von Marketing glauben? Sie sind oft frühe Anwender neuer Ansätze und können dazu beitragen, Ihre Vision im gesamten Unternehmen zu evangelisieren.
• Kritiker Widerstehen Sie Veränderung entweder, weil sie für sie nichts darin sehen oder weil sie befürchten, die Kontrolle zu verlieren. Einige werden lautstark sein, während andere sich einfach lösen. Der Schlüssel besteht darin, ihre zugrunde liegenden Bedenken zu verstehen und sie direkt anzugehen.
• Entscheidungsträger sind die Führungskräfte oder Abteilungsleiter, die wichtige Marketinginitiativen genehmigen. Sie müssen eine direkte Verbindung zwischen Marketinginitiativen und Geschäftsergebnissen erkennen.
• Teilnehmer sind aktiv an der Ausführung beteiligt – sei es in Produktmarketing, Vertriebsaktivität oder Inhaltserstellung. Sie sind die Menschen, die mit den täglichen Auswirkungen Ihrer Strategie leben, daher ist ihr Buy-In von entscheidender Bedeutung.

Wenn Sie anerkennen, wo jeder Stakeholder passt, können Sie Ihre Nachrichten anpassen, Einwände vorwegnehmen und eine strategische Ausrichtung aufbauen.

Entwurfsdiskussionen, keine Interviews

Zu viele Marketingteams nähern sich als Checkliste -Ein Engagement (Investor) als Checkliste und führen Interviews durch, um Input zu sammeln, als ob sie Kellner bestellen würden. Das Problem? Dieser Ansatz verstärkt die Idee, dass interne Stakeholder Kunden sind. Dies ist die Dynamik, die Sie sich ändern möchten.

Stellen Sie sich diese Gespräche stattdessen als Co-Creation-Diskussionen vor, die von der Art von Investor strukturiert sind, die sie sind. Das Ziel ist es nicht nur um Informationen zu sammeln – es geht darum, Motivationen aufzudecken, Straßensperren zu identifizieren und Perspektiven zu verschieben. Stellen Sie Fragen, die über die Rückmeldung auf Oberflächenebene hinausgehen, z. B.:

• Wie sieht der Erfolg für Ihr Team aus und wo passt das Marketing dazu?
• Was sind die größten Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen, wenn das Marketing helfen könnte, zu lösen?
• Was hat und hat nicht in früheren Marketingbemühungen gearbeitet?

Durch die Führung des Gesprächs zu Geschäftsergebnissen wird diese Diskussionen von Transaktions -Q & A -Sitzungen in Möglichkeiten zur Neupositionierung von Marketing als strategischer Partner verschoben.

Denken Sie daran, Marketing Leadership ist ein Prozess, kein Projekt

Eines der größten Mythen in Unternehmensumgebungen ist, dass das Einkauf von Stakeholder Buy-In eine einmalige Veranstaltung ist. Die Realität? Es ist ein fortlaufender Prozess. Selbst die erfolgreichsten Marketingleiter sind kontinuierlich unter Druck gesetzt, Budgets zu rechtfertigen, Auswirkungen zu demonstrieren und Strategien zu entwickeln, um sich mit sich verändernden Geschäftsprioritäten zu verschieben.

Um die Position des Marketings als strategische Funktion aufrechtzuerhalten, müssen Sie:

• Vermitteln Sie regelmäßig die Auswirkungen des Marketings in Bezug auf die Stakeholder – Geschäftswachstum, Umsatzbeitrag, Effizienzgewinne.
• Halten Sie die Interessengruppen über das anfängliche Buy-in hinaus und nehmen sie in laufende Diskussionen und Strategieanpassungen ein.
• Seien Sie bereit, den Wert des Marketings weiterzuverkaufen, wenn sich die Führungsqualitäten oder die Geschäftsprioritäten verändern.

Marketing ist keine Abteilung, die dem Geschäft dient – es ist eine Funktion, die es antreibt. Das wird jedoch nur dann, wenn Marketingleiter die Kontrolle über ihre Positionierung innerhalb der Organisation übernehmen.

Nicht alle Stakeholder sind Kunden, aber alle Kunden sind Stakeholder

Kunden sind die kritischsten Stakeholder in Ihrer Marketingstrategie. Verbreiten Sie sie daher nicht mit internen Teams, die Marketingunterstützung anfordern.

Wie der Stratege und Autor Eli Goldratt schrieb: “Sagen Sie mir, wie Sie mich messen, und ich werde Ihnen sagen, wie ich mich verhalten werde.” Wenn Ihr Marketing -Team daran gemessen wird, wie gut es interne Anfragen dient, wundern Sie sich nicht, wenn es sich wie eine Serviceabteilung verhalten.

Die besten Marketingteams dienen nicht Stakeholder. Sie führen sie. Auf diese Weise wirkt sich das Marketing anhaltende Geschäft im Jahr 2025 und darüber hinaus aus.

Ihre Marketingstrategie sollte sich ständig weiterentwickeln – weil Ihre Kunden dies tun.

Es ist deine Geschichte. Sag es gut.

Aktualisiert aus einer Geschichte im September 2022.

Robert Rose konsultiert und veranstaltet Workshops zur Unterstützung von Marketingteams bei der Ausrichtung ihrer Marketingprozesse an allen Arten von Technologien – einschließlich der generativen KI. Kontaktieren Sie ihn, um etwas über diese Programme zu erfahren.

Handverletzter Inhalt:

Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

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